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1. Forcer le redémarrage de votre iPhone
- iPhone 8 et versions ultérieures :appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 7 et versions antérieures :maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume (iPhone 7/7 Plus) ou le bouton d'accueil (iPhone 6s et versions antérieures) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
2. Essayez le mode DFU
- Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble Lightning.
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
- Continuez à maintenir le bouton d'alimentation enfoncé, mais maintenez également enfoncé le bouton de réduction du volume. Après 5 secondes, relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant enfoncé le bouton de réduction du volume. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce qu'iTunes détecte votre iPhone.
3. Vérifiez votre câble de chargement et votre source d'alimentation
- Essayez d'utiliser un autre câble de chargement ou une autre source d'alimentation pour voir si cela résout le problème.
4. Mettez à jour votre iPhone
- Connectez votre iPhone au Wi-Fi et accédez à Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.
5. Restaurez votre iPhone à partir d'une sauvegarde
- Si vous disposez d'une sauvegarde récente de votre iPhone, vous pouvez essayer de la restaurer pour voir si cela résout le problème.
6. Contactez l'assistance Apple
- Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre iPhone est toujours bloqué sur l'écran blanc, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
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