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Voici quelques solutions possibles au problème de non-réception d'appels entrants sur l'iPhone 6S / Plus : -
1. Vérifiez le mode Avion : Assurez-vous que le mode avion n'est pas activé sur votre appareil.
- Paramètres> Mode Avion (si la bascule est verte, le Mode Avion est activé).
2. Activer les données cellulaires : Assurez-vous que les données cellulaires sont activées, surtout si vous n'êtes pas connecté au Wi-Fi.
- Paramètres> Cellulaire> activer les données cellulaires.
3. Vérifiez la force du signal : - Votre iPhone nécessite au moins une barre de signal pour les appels.
Déplacez-vous vers un endroit avec un meilleur signal cellulaire.
4. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème.
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation> Faites glisser l'icône d'alimentation. Après quelques secondes, maintenez à nouveau le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
5. Désactiver le renvoi d'appel : Assurez-vous que le renvoi d'appel n'est pas activé sur votre appareil.
- Paramètres> Téléphone> Renvoi d'appel> Régler sur OFF.
6. Activer le mode silencieux : Vérifiez si votre appareil est mis en mode silencieux intentionnellement ou accidentellement.
- Regardez le bouton de sourdine (au-dessus du volume) pour vous assurer qu'il n'est pas réglé en mode silencieux.
7. Réinitialiser les paramètres réseau :
- Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau. Cela réinitialisera également les mots de passe Wi-Fi.
8. Vérifiez les numéros bloqués : Assurez-vous que le numéro de l'appelant n'est pas bloqué accidentellement.
- Paramètres> Téléphone> Contacts bloqués> Supprimer le contact s'il est là.
9. Mettre à jour les paramètres de l'opérateur :
- Paramètres> Général> À propos. Si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
10. Mettre à jour iOS :
- Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel> Installer les mises à jour en attente.
11. Réinitialiser tous les paramètres :
- Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres. Cela réinitialisera les paramètres tels que le Wi-Fi, le Bluetooth, les notifications, etc. mais ne supprimera aucune application ou donnée.
12. Contacter l'assistance de l'opérateur : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, contactez le service client de votre opérateur pour voir s'il y a des problèmes de son côté.
13. Vérifier les problèmes matériels : Si aucune des solutions ne vous aide, il se peut qu'il y ait un problème matériel. Contactez l'assistance Apple ou un centre de service agréé.
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