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Pour dépanner et résoudre les problèmes de performances et d'arrêts soudains de votre ordinateur, procédez comme suit :
1. Vérifier la surchauffe :
- Assurez-vous que le ventilateur et les bouches d'aération de votre ordinateur sont propres et dégagés.
- Si la température interne de l'ordinateur est trop élevée, cela peut provoquer une instabilité du système et des arrêts.
2. Mettre à jour les pilotes :
- Assurez-vous que tous les pilotes de périphériques, en particulier les pilotes graphiques et de chipset, sont à jour. Des pilotes obsolètes peuvent entraîner divers problèmes de performances.
3. Rechercher les logiciels malveillants :
- Exécutez une analyse approfondie des logiciels malveillants à l'aide d'un programme antivirus mis à jour. Les infections par des logiciels malveillants peuvent ralentir considérablement votre ordinateur.
4. Vérifiez les problèmes de disque dur :
- Utilisez un utilitaire de disque ou l'outil chkdsk intégré à Windows pour analyser votre disque dur à la recherche d'erreurs ou de secteurs défectueux.
5. Problèmes de mémoire (RAM) :
- Vérifiez si vous disposez de suffisamment de RAM. Si l'utilisation de la RAM est constamment élevée, envisagez d'ajouter plus de mémoire pour améliorer les performances.
- Testez votre RAM pour détecter d'éventuelles erreurs à l'aide d'un outil de test de mémoire comme MemTest86.
6. Vérification de l'alimentation :
- Assurez-vous que l'alimentation électrique de votre ordinateur est suffisante pour les composants installés. Une alimentation électrique inadéquate peut entraîner une instabilité.
7. Désactivez les programmes inutiles :
- Fermez tous les programmes exécutés en arrière-plan mais qui ne sont pas utilisés. De nombreuses applications peuvent consommer des ressources système même lorsqu'elles ne sont pas activement utilisées.
8. Nettoyage de disque :
- Effectuez un nettoyage de disque pour supprimer les fichiers temporaires, les anciennes mises à jour Windows et autres fichiers inutiles qui occupent un espace de stockage précieux.
9. Défragmentation :
- Si vous utilisez un disque dur mécanique, défragmentez-le pour optimiser l'accès aux données et améliorer les performances.
10. Restauration du système :
- Si les problèmes ont commencé récemment, envisagez d'effectuer une restauration du système à un moment antérieur, lorsque l'ordinateur fonctionnait correctement.
11. Installation propre de Windows (réinstallation) :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, une nouvelle installation de Windows peut être nécessaire. Cela supprimera tous les logiciels et configurations existants, vous donnant un nouveau départ.
12. Contactez l'assistance technique :
- Si les problèmes persistent après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, envisagez de contacter le fabricant de l'ordinateur ou un technicien professionnel pour obtenir de l'aide.
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