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Un clavier sur un terminal de point de vente (POS) est utilisé à peu près de la même manière qu'un clavier sur un ordinateur, mais dans un but plus ciblé. Ses principales fonctions sont :
* Saisie des détails de l'article : Les caissiers utilisent le clavier pour saisir manuellement le prix des articles non scannés par un lecteur de codes-barres, peut-être pour des articles sans code-barres, des marchandises endommagées ou des commandes spéciales. Ils peuvent saisir directement un code produit, une description ou un prix.
* Saisie des informations client : Selon le système de point de vente, le clavier peut être utilisé pour saisir des informations client telles que des numéros de téléphone, des adresses e-mail ou des numéros de carte de fidélité.
* Naviguer dans le système de point de vente : Les frappes au clavier sont utilisées pour naviguer dans les menus, sélectionner les types de paiement, accéder aux rapports ou exécuter d'autres fonctions système dans le logiciel POS.
* Saisie de remises ou d'ajustements : Le clavier permet de saisir des remises, d'ajouter des taxes, de traiter des remboursements ou d'effectuer d'autres ajustements à la transaction.
* Traitement des transactions spéciales : Certaines transactions, comme l'annulation d'articles ou le traitement des retours, nécessitent souvent une saisie au clavier pour spécifier la raison ou les détails.
En bref, le clavier constitue la principale méthode de saisie pour toutes les données qui ne sont pas automatiquement capturées par d'autres périphériques de point de vente comme les lecteurs de codes-barres ou les lecteurs de cartes. Son rôle est complémentaire à ces autres dispositifs, permettant une flexibilité et une gestion des exceptions dans le processus de vente.
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