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Une souris « gelée » signifie généralement que le curseur ne répond pas, ne bouge pas ou que le fait de cliquer n'est pas enregistré. Il n’existe pas littéralement de « dégeler » une souris de la même manière que vous pourriez débloquer un programme en panne. Au lieu de cela, vous devez déterminer pourquoi votre souris ne répond pas. Voici comment procéder :
1. Vérifications simples d'abord :
* Vérifiez la connexion : Si vous utilisez une souris filaire, assurez-vous que le câble est fermement branché à la souris et à l'ordinateur. Essayez un autre port USB.
* Vérifiez les piles (sans fil) : Si vous utilisez une souris sans fil, assurez-vous que les piles sont neuves et correctement installées. Essayez de nouvelles piles.
* Essayez avec une autre souris : Le moyen le plus simple de déterminer si le problème vient de la souris elle-même est de connecter une autre souris (filaire ou sans fil). Si l'autre souris fonctionne, votre souris d'origine est défectueuse.
* Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage résout souvent les problèmes logiciels temporaires qui pourraient affecter la souris.
2. Si les vérifications simples échouent :
* Vérifiez le Gestionnaire de périphériques (Windows) :
* Recherchez « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche Windows.
* Développez "Souris et autres dispositifs de pointage".
* Cherchez votre souris. S'il y a un point d'exclamation jaune à côté, il y a un problème de pilote. Faites un clic droit sur la souris et sélectionnez "Mettre à jour le pilote". Vous pouvez également essayer de désinstaller le pilote et de redémarrer votre ordinateur (Windows le réinstallera).
* Vérifiez les préférences système (Mac) :
* Allez dans « Préférences Système ».
* Cliquez sur "Souris".
* Vérifiez les paramètres pour vous assurer que rien n'interfère par inadvertance avec la fonctionnalité de la souris. Essayez de réinitialiser les paramètres de la souris aux valeurs par défaut.
* Vérifier les mises à jour des pilotes : Assurez-vous d'avoir installé les derniers pilotes pour votre souris à partir du site Web du fabricant. Des pilotes obsolètes peuvent causer des problèmes.
* Exécutez une analyse antivirus : Parfois, les logiciels malveillants peuvent interférer avec les fonctionnalités de la souris.
* Vérifiez les problèmes de port USB (filaire) : Si la souris ne répond toujours pas après avoir essayé plusieurs ports, il est possible qu'il y ait un problème avec les ports USB de votre ordinateur.
3. Si le problème persiste :
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, le problème est probablement lié au matériel :
* Souris défectueuse : Si vous avez essayé une autre souris et qu'elle fonctionne, votre souris d'origine est probablement cassée et doit être remplacée.
* Port d'ordinateur défectueux ou problème interne : Cela nécessite un dépannage plus avancé ou une aide professionnelle.
N'oubliez pas de toujours sauvegarder les données importantes avant de tenter des étapes de dépannage importantes ou des remplacements de matériel.
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