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Voici quelques correctifs qui peuvent résoudre le problème.
1. Redémarrez le Galaxy S3 et le Mac. Cela peut sembler une solution simple, mais cela résout souvent le problème.
2. Reconnectez le Galaxy S3 et le Mac.
3. Vérifiez votre câble USB. Assurez-vous que le câble est correctement connecté au Galaxy S3 et au Mac. Si le câble est lâche, la connexion entre les appareils peut être interrompue. Essayez d'utiliser un autre câble USB si possible.
4. Mettez à jour votre application Easy Phone Sync. Une mise à jour disponible pour Easy Phone Sync peut résoudre ce problème. Consultez l'App Store pour connaître les mises à jour disponibles.
5. Réinstallez l'application Easy Phone Sync. Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller l'application Easy Phone Sync. Pour ce faire, supprimez l'application du Mac, puis réinstallez-la depuis l'App Store.
6. Utilisez une autre application de transfert multimédia. Si le problème persiste, vous pouvez essayer d'utiliser une autre application de transfert multimédia. Certaines options populaires incluent :
- Transfert de fichiers Android
- Double torsion
- TunesGo
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter l'assistance Samsung pour obtenir de l'aide.
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