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1. Objectif . Le but d'un système est son but ou son objectif. C'est la raison pour laquelle le système existe.
2. Entrées . Les entrées d'un système sont les ressources utilisées pour atteindre l'objectif du système. Ces ressources peuvent inclure des matériaux, de l’énergie, des informations et des efforts humains.
3. Processus . Les processus d'un système sont les activités effectuées pour transformer les entrées en sorties. Ces activités peuvent inclure tout, de la fabrication au service client.
4. Résultats . Les extrants d'un système sont les produits ou services produits par le système. Ces extrants peuvent inclure des produits physiques, tels que des voitures ou des ordinateurs, ou des produits immatériels, tels que des informations ou des services.
5. Commentaires . Les commentaires sont les informations utilisées pour mesurer les performances d'un système et pour effectuer les ajustements nécessaires. Les commentaires peuvent provenir de diverses sources, notamment des clients, des employés et des données financières.
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