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Dépannage de votre ordinateur est un processus logique , avec des mesures en place pour s'assurer que vous prenez les actions les plus efficaces pour obtenir votre ordinateur fonctionne à nouveau . Le secret d'une bonne résolution des problèmes est de s'assurer que vous faites les corrections moins invasives premier , avant de faire tout ce qui peut effacer les informations à partir de votre ordinateur. Ce tutoriel vous apprend à dépanner votre ordinateur Gateway . Présence
La première question que vous devez vous poser est de savoir si c'est la première fois que cette question a eu lieu. Se produit le problème tout droit sorti de la boîte, ou a été utilisé l'ordinateur avant ? Est-ce un problème récurrent ? Si elle n'est pas, et c'est un problème matériel , vérifiez que tous les câbles sont connectés correctement. Si non , essayez de les remettre en place . Si vous avez récemment déménagé l'ordinateur, ils ont peut-être se détacher. S'il s'agit d'un problème de logiciel , est le système d'exploitation charge correctement ? Si non, essayez de recharger votre système d'exploitation.
Vos activités
Si le problème que vous avez est assez récente , vous devez déterminer ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu. Télécharger des vidéos ou des fichiers audio pourrait vous faire télécharger un virus, des ravages sur les logiciels de votre ordinateur. Si vous éprouvez des difficultés à la lecture du média que vous avez téléchargés ou que vous essayez de courant , vérifiez si vous avez les plug -ins ou modules logiciels installés dans votre navigateur, pour lire le fichier . Si le problème ne se produit que dans un programme spécifique , vous pouvez affiner la question à ce programme.
Reboot
essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir si le problème persiste après un redémarrage. Si c'est le cas , essayez de redémarrer votre ordinateur à nouveau en mode sans échec . Sur une passerelle , vous pouvez le faire en appuyant sur la touche F8 lors du redémarrage de l'ordinateur. Une boîte de dialogue apparaît. Sélectionnez "Démarrer en mode sans échec " pour entrer dans une version minimale du système d'exploitation. Si le problème persiste en mode sans échec , il peut y avoir un problème avec le menu de démarrage. Essayez de réinstaller le système d'exploitation.
Recovery Media
Si vous continuez à avoir des problèmes avec votre ordinateur de la passerelle, et vous avez réduit le problème au système d'exploitation, vous peuvent acheter des supports de récupération Gateway via le site Web de la passerelle. Vous devez fournir le numéro de série associé à votre machine sur le site Web de la passerelle. Vous recevrez des options sur ce type de support de récupération est disponible , et ce coût est associé à l'acheter. Coût dépend de votre machine en particulier et comment il est vieux .
Support en ligne
Si vous rencontrez des problèmes matériels ou logiciels , vous pouvez aller sur le site de la Porte et recevoir un soutien direct en ligne à partir de l'un des techniciens de la passerelle. Assistance par chat en ligne est disponible 5 heures-2 heures heure normale du Centre .
Configuration
Si vous croyez qu'il ya des problèmes avec la configuration de votre système , vous pouvez vérifier la passerelle configuration de votre système en ligne en cliquant sur un lien sur leur site Web des outils de soutien. Vous pouvez utiliser ces informations pour résoudre votre ordinateur manuellement , ou vous pouvez utiliser ces informations pour aider un technicien de support de chat en ligne .
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