|
Si votre compte Hotmail a été piraté, il est important d'agir rapidement pour sécuriser votre compte et minimiser tout dommage potentiel. Voici ce que vous devez faire :
1. Changez votre mot de passe immédiatement :
- Accédez à la page de connexion Hotmail et saisissez votre adresse email.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
- Assurez-vous de choisir un mot de passe fort, différent de votre mot de passe précédent.
2. Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) :
- 2FA ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte en vous obligeant à fournir une deuxième forme de vérification lors de la connexion.
- Dans Hotmail, vous pouvez activer 2FA en accédant aux paramètres de votre compte et en cliquant sur « Sécurité ».
- Suivez les instructions pour configurer 2FA à l'aide d'un numéro de téléphone mobile ou d'une application d'authentification.
3. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants :
- Les pirates utilisent souvent des logiciels malveillants pour voler les identifiants de connexion et les informations sensibles.
- Exécutez une analyse complète de votre ordinateur à l'aide d'un programme antivirus réputé pour détecter et supprimer tout logiciel malveillant.
- Mettez à jour votre programme antivirus avec la dernière version pour vous assurer qu'il peut identifier les menaces les plus récentes.
4. Vérifiez l'activité de votre compte :
- Consultez votre activité de connexion récente et votre historique de messagerie dans votre compte Hotmail.
- Recherchez toute activité suspecte ou accès non autorisé.
- Si vous détectez une activité suspecte, modifiez à nouveau immédiatement votre mot de passe et activez 2FA.
5. Mettez à jour vos questions et réponses de sécurité :
- Vos questions et réponses de sécurité sont utilisées comme méthode de vérification secondaire lors de la réinitialisation de votre mot de passe.
- Assurez-vous que vos questions de sécurité ne sont pas faciles à deviner et que vos réponses ne peuvent pas être facilement découvertes.
6. Méfiez-vous des e-mails de phishing :
- Les e-mails de phishing sont conçus pour vous inciter à divulguer vos informations personnelles, telles que votre mot de passe ou votre numéro de carte de crédit.
- Méfiez-vous des emails vous demandant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe, surtout s'ils proviennent d'un expéditeur inconnu.
7. Surveillez votre rapport de crédit :
- Si vous êtes préoccupé par le vol d'identité, envisagez de surveiller votre rapport de crédit pour détecter toute activité suspecte.
- Vous pouvez obtenir une copie gratuite de votre rapport de crédit auprès de chacune des trois principales agences d'évaluation du crédit (Equifax, Experian et TransUnion) une fois par an.
8. Contactez l'assistance Microsoft :
- Si vous rencontrez toujours des problèmes ou avez des problèmes de sécurité supplémentaires, contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
- Vous pouvez contacter l'assistance Microsoft en accédant à la page d'assistance Hotmail et en sélectionnant la méthode de contact appropriée.
En prenant ces mesures rapidement, vous pouvez contribuer à sécuriser votre compte Hotmail et à protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.
|
