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1. Gestion de l'infrastructure réseau : Le service des systèmes d'information (SI) est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance de l'infrastructure réseau physique qui prend en charge la communication et l'échange de données au sein de l'organisation. Cela inclut la supervision de l'installation, de la configuration et de la maintenance des périphériques réseau tels que les routeurs, les commutateurs, les hubs et les pare-feu.
2. Sécurité du réseau : Assurer la sécurité et l’intégrité du réseau est un rôle crucial de la DSI. Ils mettent en œuvre et gèrent des mesures de sécurité réseau pour se protéger contre les accès non autorisés, les intrusions et les cybermenaces. Cela comprend la surveillance du trafic réseau, la détection et la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que la mise en œuvre de mesures préventives telles que des pare-feu et des contrôles d'accès.
3. Surveillance et optimisation des performances du réseau : Le service informatique est chargé de surveiller les performances du réseau et d’identifier les goulots d’étranglement ou les inefficacités potentiels. Ils utilisent des outils et des techniques de gestion de réseau pour analyser les modèles de trafic, identifier les ralentissements ou les congestions et prendre les mesures nécessaires pour optimiser les performances du réseau afin d'assurer une communication et un transfert de données fluides.
4. Planification de la capacité du réseau : Le service informatique est impliqué dans la planification de la capacité du réseau pour garantir que le réseau peut répondre aux besoins actuels et futurs en bande passante de l'organisation. Ils analysent les tendances d'utilisation du réseau, estiment les demandes futures et planifient l'expansion ou les mises à niveau du réseau pour s'adapter à l'augmentation du trafic et aux nouvelles technologies.
5. Fourniture de services réseau : Le service informatique peut fournir des services réseau à divers départements et utilisateurs de l'organisation. Cela peut inclure la fourniture d'un accès au réseau, la configuration des comptes d'utilisateurs, la gestion des autorisations réseau et le dépannage des problèmes de connectivité.
6. Documentation réseau : Il est important de conserver une documentation précise de l'infrastructure réseau pour une gestion et un dépannage efficaces. Le service informatique est chargé de créer et de maintenir à jour les diagrammes de réseau, les détails de configuration et la documentation relative aux périphériques et services réseau.
7. Collaboration avec d'autres départements : Le service informatique collabore avec d'autres services pour garantir que le réseau répond à leurs besoins spécifiques. Ils travaillent en étroite collaboration avec les services informatiques, opérationnels, financiers et autres unités commerciales pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions réseau et un support appropriés.
8. Formation et assistance : Le service informatique peut offrir une formation et une assistance aux utilisateurs et au personnel concernant l'accès au réseau, les meilleures pratiques de sécurité et le dépannage des problèmes de base du réseau.
9. Suivre les tendances technologiques : Le département SI se tient au courant des dernières technologies et tendances en matière de réseaux. Ils recherchent et évaluent les solutions émergentes, évaluent leurs avantages et risques potentiels et planifient les mises à niveau ou les améliorations du réseau pour maintenir l'infrastructure réseau de l'organisation compétitive et efficace.
10. Exigences de conformité et réglementaires : Le service informatique garantit que le réseau est conforme aux réglementations et normes du secteur liées à la confidentialité des données, à la sécurité et aux opérations réseau. Ils mettent en œuvre des politiques et des procédures pour répondre à ces exigences et protéger l'organisation contre les risques juridiques ou de réputation potentiels.
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