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Le modem câble Motorola Surfboard inclut une interface intégrée mis à disposition via son interface firmware.This vous permet de vérifier l'état de l' appareil et est utile pour les situations de dépannage. Il fournit des informations potentiellement bénéfique pour vous permettre ou votre fournisseur de services pour résoudre un problème de connectivité . Accéder à l'interface de la planche de surf en utilisant le navigateur Web sur votre ordinateur. Instructions
1 Lancez votre navigateur Web. Cliquez dans la barre d'adresse et de souligner tout ce que l'adresse est affichée ici. Appuyez sur la touche "Backspace " pour l'effacer.
2 type " 192.168.100.1 " et appuyez sur "Entrée". Cela ouvre la Surfboard Configuration Manager.
3 Cliquez sur l'onglet "Statut" au sommet. Cela fournit toutes les informations relatives à l'état en ce qui concerne le processus de démarrage de votre modem. La colonne " Groupe " afficher le processus et son statut est dans la colonne "Statut" . En cas de problème avec l'une des tâches , le mot « échec» s'affiche sur la colonne "Statut" . Contactez votre opérateur si un ou plusieurs de ces spectacles comme « Échec».
4 Cliquez sur l'onglet "Signal" . Cela vous donne les niveaux des signaux actuels de votre planche de surf . Dans certaines situations de dépannage, le service client de votre fournisseur peut demander ces chiffres lors d'un appel téléphonique de soutien.
5 Cliquez sur l'onglet "Configuration" . Cette page contient des fonctions permettant de redémarrer ou de réinitialiser votre modem. Cliquez sur le bouton " Réinitialiser tous les paramètres par défaut » pour réinitialiser le modem pour les réglages d'usine , et appuyez sur le bouton «Cable Modem Redémarrer" pour redémarrer le modem.
6 Cliquez sur l'onglet " Logs " . Cette page contient des erreurs et des informations des journaux se rapportant à l'état de votre modem. Dans certains cas, un technicien de modem peut vous demander de fournir cette information.
7 Cliquez sur l'onglet "Aide" . Les informations en haut de cette page divulgue toutes les informations de version pour le logiciel et matériel de votre modem. Cela pourrait être utilisé pour le dépannage pour voir si votre modem n'a pas réussi à accepter une mise à jour de votre fournisseur .
8 Fermez votre navigateur Web pour fermer la Surfboard Configuration Manager.
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