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Si vous rencontrez des problèmes avec l'affichage sur un appareil Amazon Kindle , il ya un certain nombre de causes potentielles et de dépannage à prendre. Tout d'abord, assurez-vous que l'appareil est correctement alimenté et allumé. Si l'écran est devenu cassé ou endommagé, ou l' appareil lui-même est défectueux, vous pourriez être en mesure de le faire réparer ou remplacer par Amazon si elle tombe dans la garantie d'un an prévue par l'entreprise. Contactez l'équipe de service à la clientèle directement pour plus d'informations . Périphérique d'alimentation
Vérifiez que le Kindle est correctement chargé et est allumé. Si nécessaire, connectez le chargeur fourni à une prise de courant - le témoin doit s'allumer pour montrer l' appareil est en charge . Après quelques minutes , débranchez à nouveau le Kindle et le réinitialiser en se déplaçant et en maintenant le bouton d'alimentation pendant 20 secondes avant de le relâcher . Mettez le Kindle pour vérifier si l'appareil fonctionne maintenant comme il se doit .
Problèmes d'écran
Si vous rencontrez des problèmes avec un écran qui montre partiellement le contenu ou qui spectacles lignes sur l'écran , il peut y avoir un problème avec l'interférence électromagnétique d'un appareil à proximité. Comme précédemment, le meilleur plan d'action est d'essayer de rétablir un dispositif pour voir si cela résout le problème - déplacer et maintenez le bouton d'alimentation pendant 20 secondes, puis relâchez-le . Le Kindle doit démarrer normalement.
Défectueux écran
Si vous avez vérifié que le Kindle est entièrement chargée, est en marche et ne souffre pas d' interférences électromagnétiques et l'affichage ne fonctionne toujours pas , il est probable que l'écran est défectueux. Kindle acheté sur Amazon sont couverts par une garantie limitée d'un an qui varie en fonction du type de Kindle vous avez acheté - . Garanties individuelles sont répertoriés sur le site de support Amazon Kindle afin que vous puissiez trouver celui considéré
Informations complémentaires
Pour des problèmes d'écran persistants , contactez le service à la clientèle Amazon directement à travers les pages d'assistance du Kindle sur le site. Vous aurez besoin pour décrire le problème en détail et fournir des informations d'achat afin de travailler si vous pouvez prétendre à une réparation ou un remplacement sous garantie. Si l'écran n'a pas été endommagé par accident , abus, négligence , un incendie ou d'autres causes externes, modifications, réparations ou utilisations commerciales et a été acheté dans la dernière année , alors vous devriez être en mesure d'obtenir l'émission fixé par Amazon .
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