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La méthode de suppression des documents en attente d'impression dépend de votre système d'exploitation et de votre imprimante. Voici une ventilation des scénarios courants :
Windows :
* Utilisation de la file d'attente d'impression : C'est la méthode la plus courante.
1. Ouvrez le Menu Démarrer et recherchez « imprimantes » ou « périphériques et imprimantes ».
2. Recherchez votre imprimante dans la liste et faites un clic droit dessus.
3. Sélectionnez « Voir ce qui est imprimé ». Cela ouvre la file d'attente de l'imprimante.
4. Localisez le(s) document(s) que vous souhaitez supprimer.
5. Faites un clic droit sur le document et sélectionnez "Annuler".
* Utilisation du spouleur d'impression (avancé) : Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous devrez peut-être accéder directement au spouleur d'impression. Attention : Une manipulation incorrecte du spouleur d’impression peut entraîner des problèmes.
1. Ouvrez le Menu Démarrer et recherchez "services".
2. Recherchez le service "Print Spooler" et arrêtez-le.
3. Accédez à « C:\Windows\System32\spool\PRINTERS » (ou le chemin équivalent sur votre système). Ce dossier contient les travaux d'impression. Veillez à ne rien supprimer d'autre dans ce dossier.
4. Supprimez les fichiers liés aux travaux d'impression que vous souhaitez supprimer. Ils ont généralement les extensions .SHD (shadow) et .SPL (spool).
5. Redémarrez le service "Print Spooler".
macOS :
* Utilisation de la file d'attente d'impression :
1. Ouvrez les Préférences Système .
2. Cliquez sur Imprimantes et scanners .
3. Sélectionnez votre imprimante.
4. Cliquez sur le bouton "File d'attente d'impression" . Cela vous montrera les documents en attente d'impression.
5. Sélectionnez le(s) document(s) que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le "X" (ou l'icône de la poubelle).
Linux :
La méthode varie considérablement en fonction de votre environnement de bureau (GNOME, KDE, XFCE, etc.) et du système d'impression utilisé (CUPS est le plus courant). Généralement, vous trouverez un gestionnaire de files d'attente d'imprimante via les paramètres de votre système ou le menu des applications. Le processus implique généralement :
1. Recherche du gestionnaire de files d'attente d'imprimante (souvent accessible via les paramètres système).
2. Localisation du travail d'impression.
3. Annulation ou suppression du travail d'impression.
Si vous utilisez directement CUPS, vous devrez peut-être utiliser la ligne de commande pour gérer les travaux d'impression. Ceci est plus avancé et n'est pas recommandé, sauf si vous êtes familier avec la ligne de commande.
Si vous rencontrez toujours des problèmes :
* Vérifiez l'écran de votre imprimante : Certaines imprimantes disposent de leur propre système de gestion des files d'attente d'impression auquel vous pouvez accéder via le panneau de commande de l'imprimante.
* Redémarrez votre ordinateur : Cela peut souvent résoudre des problèmes temporaires dans le système d’impression.
* Redémarrez votre imprimante : Cela peut résoudre tous les problèmes sur l’imprimante elle-même.
* Vérifiez les problèmes de pilote d'imprimante : Des pilotes d'imprimante obsolètes ou corrompus peuvent causer des problèmes. Mettez à jour ou réinstallez le pilote si nécessaire.
N'oubliez pas de toujours être prudent lorsque vous supprimez des fichiers des dossiers système. Une suppression incorrecte pourrait entraîner une instabilité du système. Si vous n'êtes pas sûr de l'une de ces étapes, il est préférable de demander l'aide d'une personne expérimentée dans les systèmes informatiques ou de votre support informatique.
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