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Problèmes avec les imprimantes HP LaserJet peuvent varier considérablement en fonction du modèle et la fonctionnalité de l'imprimante. Cependant, il ya quelques problèmes qui sont communs à toutes les imprimantes. Vous pouvez résoudre beaucoup de ces problèmes vous-même , et de les empêcher en faisant en sorte que vous avez les pilotes les plus récents , et grâce à un entretien et un nettoyage régulier . Les messages d'erreur de l'imprimante fournissent également des conseils de dépannage utiles pour des problèmes courants . Messages d'erreur
Messages d'erreur --- une ressource précieuse pour la résolution de nombreux problèmes d'impression --- apparaître dans le panneau de commande de l'imprimante affichage LED . Les messages d'erreur fournissent une brève description du problème . Reportez-vous à la documentation de votre imprimante pour obtenir une description détaillée de l'erreur . Vous pourrez peut-être résoudre le problème vous-même , ou peut-être besoin de contacter le support technique HP .
Bourrages papier
bourrages papier probablement le problème d'imprimante le plus commun , et se produisent pour une variété de raisons , mais les médias utilisés est généralement le coupable. Problèmes avec les médias comprennent le papier de faible qualité , le papier chargé dans le bac à tort , du papier avec des coins cornés ou déchirés ou les bords ou du papier qui a absorbé l'humidité et élargi un peu , car il a été stocké dans une forte humidité . Les bourrages peuvent se produire au niveau du bac ou quelque part le long du chemin papier à l'intérieur de l'imprimante
bourrages papier sont faciles à corriger ; . Toutefois, des bourrages causés par l'utilisation des médias inappropriés --- enveloppes, étiquettes ou transparents --- peut être plus grave . La chaleur de l'imprimante peut faire fondre les colles ou les plastiques d'entraîner un bourrage --- et d'endommager les composants internes de l'imprimante --- besoin d'aide pour du soutien technique HP .
Se référer à la documentation de votre imprimante pour obtenir des informations détaillées sur compensation et éviter les bourrages papier .
image libre de qualité
défauts de qualité d'image comprennent des estampes floues ou floue , la décoloration toner , des personnages asymétriques , des ombres , a chuté texte , des stries , le baguage et des traînées d'encre . Ces problèmes se produisent pour des raisons diverses et peuvent probablement être résolus en effectuant l'une des actions suivantes: . Changer le papier , le nettoyage de l'imprimante , en comparant l'environnement de l' imprimante contre l' environnement recommandé , vérifier les paramètres du pilote ou remplacez la cartouche d'impression
Reportez-vous à la documentation de votre imprimante pour des instructions détaillées sur ces procédures. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique HP .
En règle générale, les problèmes de qualité de l'image peut être évité par bien nettoyer et entretenir votre imprimante.
Sortie inattendue < br > Photos sortie inattendue comprend des images ne s'impriment pas correctement ou pas du tout , les polices incorrectes , des pages demi- imprimés ou les pages manquantes de documents volumineux. Résultat inattendu peut être provoquée par quelque chose d'aussi simple que de mauvais réglages dans le pilote d' imprimante, avoir un pilote d'imprimante out-of- date ou pas assez de mémoire de l'imprimante.
Télécharger et installer la dernière version du pilote de l'imprimante peut corriger le problème . Sinon, contactez le support technique HP pour discuter d'autres options telles que l'ajout de mémoire .
COMMUNICATION DES
problèmes de communication inclure les travaux d'impression en voie de disparition ou travaux d'impression suspendus dans l'impression la file d'attente . Les problèmes de communication sont généralement causées par un câble d'imprimante en vrac ou mauvais, un problème avec votre connexion sans fil ou un problème avec votre connexion réseau.
Si vous êtes directement connecté à l'imprimante , essayez de remplacer le câble et le redémarrage de l'imprimante . Si vous êtes connecté via le réseau, contactez votre département IT . Pour une connexion sans fil , reportez-vous à votre routeur sans fil et de la documentation de l'adaptateur pour des conseils de dépannage . Télécharger et installer la dernière version du pilote de l'imprimante peut aussi résoudre les problèmes de communication.
Si aucune de ces solutions corriger le problème , contactez le support technique HP .
Out of Memory /Dépassement de mémoire < br > Photos problèmes de mémoire sont causés par les travaux d'impression qui sont trop grands ou trop complexe pour la mémoire de l'imprimante. Résoudre ce problème en simplifiant la tâche d'impression - par exemple , l'impression en noir et blanc plutôt qu'en couleur - . Réduction du paramètre ppp ou d'installer plus de mémoire de l'imprimante
tambour d'impression et échecs Fuser
Photos tambour d'impression et fusion des défaillances se produisent plus fréquemment avec les imprimantes qui impriment un volume élevé de pages . Chacun de ces éléments a un cycle de vie mesurée en pages . Le cycle de vie est généralement dans les dizaines de milliers , mais varie en fonction du modèle d'imprimante. HP propose tambour d'impression et des kits de remplacement de l'unité de fusion pour résoudre le problème .
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