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Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre imprimante Epson PLQ-20 peut ne pas alimenter correctement les livrets. Voici une liste des problèmes courants et des étapes de dépannage :
1. Obstructions du chemin papier :
* Vérifiez le chemin du papier : Examinez attentivement tout le chemin du papier, du bac d'entrée au bac de sortie. Recherchez toute obstruction comme du papier froissé, des agrafes, des trombones ou même une accumulation de poussière. Supprimez tout ce que vous trouvez.
* Nettoyer les rouleaux : Les rouleaux à l'intérieur de l'imprimante sont essentiels à l'alimentation du papier. Utilisez un chiffon non pelucheux légèrement humidifié avec de l'eau distillée (pas de l'eau du robinet) pour nettoyer toute saleté, débris ou résidus d'encre des rouleaux. Laissez-les sécher complètement avant de réessayer.
* Vérifiez le bac : Assurez-vous que le bac à papier est correctement installé et que les guides sont correctement ajustés à la taille de votre livret. Le livret doit être correctement aligné.
2. Problèmes de livret :
* État du livret : Les livrets eux-mêmes sont-ils endommagés ou excessivement épais ? Les livrets endommagés ou inhabituellement épais peuvent causer des problèmes d’alimentation. Essayez d'utiliser un autre livret pour voir si le problème persiste.
* Type de livret : Assurez-vous d'utiliser des livrets compatibles avec le PLQ-20. L'imprimante peut avoir des exigences spécifiques en matière d'épaisseur et de type de papier. Consultez le manuel de votre imprimante.
* Orientation du livret : Assurez-vous que le livret est chargé correctement – le bord avant (le côté que vous souhaitez imprimer en premier) doit faire face aux rouleaux de l'imprimante.
3. Paramètres de l'imprimante :
* Format/type de papier : Les paramètres de l'imprimante doivent correspondre à la taille et au type réels de votre livret. Vérifiez à nouveau les paramètres de format et de type de papier dans votre pilote d'imprimante. Vous devrez peut-être sélectionner une taille personnalisée si votre livret ne correspond pas exactement à une option prédéfinie.
* Pilote d'imprimante : Assurez-vous que le pilote correct et le plus à jour est installé pour votre imprimante Epson PLQ-20. Un pilote obsolète ou corrompu peut provoquer divers problèmes d'alimentation. Visitez le site Web d'Epson pour télécharger le dernier pilote.
4. Problèmes matériels d'imprimante :
* Usure des rouleaux : Si les rouleaux sont usés, ils risquent de ne pas pouvoir saisir correctement le livret. Cela nécessite généralement une réparation professionnelle ou le remplacement des rouleaux.
* Autres problèmes mécaniques : Des problèmes mécaniques plus graves au sein de l’imprimante pourraient en être la cause. Cela peut nécessiter un service professionnel.
Étapes de dépannage :
1. Recycle d'alimentation : Éteignez complètement l'imprimante, attendez 30 secondes, puis rallumez-la.
2. Nettoyez soigneusement le chemin du papier et les rouleaux.
3. Vérifiez l'état et l'orientation du livret.
4. Vérifiez les paramètres de l'imprimante (format de papier, type, pilote).
5. Essayez un autre livret.
6. Vérifiez les messages d'erreur : L'imprimante peut afficher des codes d'erreur ou des messages sur son écran LCD ou dans la file d'attente d'impression de votre ordinateur. Ces messages peuvent fournir des indices sur le problème spécifique.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que le problème persiste, il s'agit probablement d'un problème matériel plus grave nécessitant une réparation professionnelle. Contactez l'assistance Epson ou un technicien de réparation d'imprimante qualifié.
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