|
Il n'existe pas de modèle d'imprimante « Wep HQ 1070 dx » facilement identifiable dans les bases de données de HP ou d'autres grands fabricants d'imprimantes. C'est possible :
* Le numéro de modèle est légèrement incorrect : Vérifiez à nouveau le numéro de modèle sur l’imprimante elle-même. Il se peut qu'il y ait une faute de frappe ou un chiffre manquant.
* Il s'agit d'un modèle plus ancien ou moins courant : Les imprimantes plus anciennes peuvent ne pas disposer de pilotes Windows 8 facilement disponibles.
* C'est une imprimante renommée : L'imprimante peut être fabriquée par une autre société et rebaptisée « Wep ».
Voici comment dépanner et tenter l'installation :
1. Vérifiez le numéro de modèle : Vérifiez soigneusement l'étiquette de l'imprimante pour connaître le numéro de modèle correct.
2. Rechercher le fabricant : Si « Wep » est la marque, recherchez en ligne les « pilotes d'imprimante Wep » ainsi que le numéro de modèle correct. Leur site Web (s'il existe) devrait proposer des téléchargements de pilotes.
3. Consultez le site Web de HP (le cas échéant) : Même s'il ne s'agit pas directement d'une imprimante HP, il est possible que HP ait fabriqué l'imprimante et qu'elle ait été renommée. Recherchez sur le site d'assistance HP en utilisant le numéro de modèle (corrigé).
4. Essayez le pilote générique PCL5 ou PCL6 : Si vous ne trouvez pas de pilote spécifique, Windows 8 peut proposer un pilote générique PCL5 ou PCL6. Ce sont des langages d'imprimante PostScript et sont souvent compatibles avec de nombreuses imprimantes laser. Lors de l'installation de l'imprimante, choisissez « Ajouter une imprimante locale », puis sélectionnez le pilote PCL approprié.
5. Mode de compatibilité (si vous trouvez un pilote) : Si vous trouvez un pilote conçu pour une ancienne version de Windows (comme Windows XP ou 7), essayez de l'installer en mode de compatibilité. Cliquez avec le bouton droit sur le programme d'installation, sélectionnez « Propriétés », accédez à l'onglet « Compatibilité » et sélectionnez une version précédente de Windows.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne :
* Connexion USB : Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée via USB à votre ordinateur Windows 8.
* Connexion réseau : S'il s'agit d'une imprimante réseau, assurez-vous qu'elle est correctement configurée sur votre réseau.
* Consulter un technicien : Si vous continuez à rencontrer des problèmes, envisagez de demander l'aide d'un atelier de réparation d'ordinateurs local ou d'un professionnel de l'informatique.
Sans le numéro de modèle d’imprimante correct et complet, il est impossible de fournir des instructions d’installation plus spécifiques. Veuillez revérifier le numéro de modèle pour une meilleure assistance.
|
