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Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre imprimante pourrait soudainement cesser de répondre lorsque vous essayez d'imprimer de Word. Voici une ventilation des coupables les plus courants et comment les dépanner:
1. Problèmes de connexion
* Vérifiez la puissance et la connexion de l'imprimante:
* Assurez-vous que l'imprimante est activée et branchée.
* Si vous utilisez une connexion USB, vérifiez que le câble est en toute sécurité connecté à la fois à l'imprimante et à votre ordinateur.
* Si l'utilisation du Wi-Fi, vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur.
* Redémarrez votre routeur et votre imprimante: Parfois, le redémarrage des deux appareils peut résoudre les problèmes de connectivité réseau.
* Vérifiez la file d'attente de l'imprimante: Ouvrez la file d'attente de l'imprimante en recherchant "imprimer la file d'attente" dans la barre de recherche Windows. Recherchez tous les travaux d'impression coincés ou en attente. S'il y en a, essayez de les annuler.
2. Problèmes du conducteur
* Mettez à jour les pilotes d'imprimante: Les conducteurs obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité. Téléchargez les derniers pilotes à partir du site Web du fabricant d'imprimantes et installez-les.
* désinstaller et réinstaller les pilotes: Si la mise à jour ne fonctionne pas, essayez de désinstaller les pilotes et de les réinstaller.
* Problèmes de compatibilité: Assurez-vous que votre document Word est compatible avec l'imprimante. S'il s'agit d'un document complexe avec des polices ou des graphiques inhabituels, essayez d'abord de l'enregistrer en PDF, puis de l'impression.
3. Erreurs de l'imprimante
* Vérifiez les messages d'erreur: Regardez le panneau de configuration de l'imprimante pour tous les messages d'erreur. Ceux-ci peuvent fournir des indices sur le problème.
* Jams en papier: Vérifiez les embouts en papier. Effacez-les attentivement, en suivant les instructions de l'imprimante.
* hors de l'encre ou du toner: Assurez-vous d'avoir suffisamment d'encre ou de toner dans l'imprimante.
* Problèmes de plateau en papier: Vérifiez que le plateau en papier est correctement chargé et que le type de papier correct est sélectionné.
4. Conflits logiciels
* Fermez les autres programmes: Parfois, d'autres programmes exécutés sur votre ordinateur peuvent interférer avec l'impression. Fermez tous les programmes inutiles et essayez à nouveau d'imprimer.
* Désactiver temporairement l'antivirus: Si vous soupçonnez que votre logiciel antivirus pourrait bloquer l'imprimante, le désactiver temporairement et essayer d'imprimer.
5. Autres causes potentielles
* Surge d'alimentation: Une vague de puissance soudaine peut endommager l'imprimante ou ses composants internes.
* Problèmes du micrologiciel de l'imprimante: Le firmware obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité. Vérifiez les mises à jour sur le site Web du fabricant d'imprimantes.
* Panne du matériel: Si vous avez essayé tout ce qui précède et que l'imprimante ne répond toujours pas, cela pourrait subir une défaillance matérielle.
Si vous avez toujours des problèmes, considérez:
* Contactant le support du fabricant de l'imprimante: Ils peuvent fournir des conseils ou des conseils de dépannage plus spécifiques.
* Prendre l'imprimante dans un atelier de réparation: Si vous soupçonnez un problème matériel, un atelier de réparation peut diagnostiquer et résoudre le problème.
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