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Ah, le «disque dur redouté apparaît mais ne peut pas accéder» à un problème. Cela peut être frustrant, mais ne vous inquiétez pas, il existe un certain nombre de coupables et de solutions courants. Voici une ventilation des raisons les plus probables et de ce que vous pouvez faire:
Causes possibles:
* Erreurs du système de fichiers: Le système de fichiers de votre lecteur peut être corrompu, empêchant votre ordinateur de le lire.
* Problèmes du conducteur: Le système d'exploitation de votre ordinateur peut avoir des pilotes obsolètes ou défectueux pour le disque dur externe.
* Panne du matériel: Le disque dur lui-même pourrait rencontrer un problème matériel, comme une tête défaillante ou un plateau endommagé.
* Problèmes de connectivité: Le câble USB reliant votre lecteur peut être défectueux, ou le port USB lui-même peut être défectueux.
* Problèmes d'autorisations: Selon votre système d'exploitation, vous pourriez ne pas avoir les autorisations nécessaires pour accéder au lecteur.
* Infection du virus: Bien que moins courant, un virus aurait pu infecter le disque dur externe, provoquant le problème d'accès.
Étapes de dépannage:
1. Vérifiez le câble et les connexions:
- Assurez-vous que le câble USB est solidement branché sur le lecteur externe et votre ordinateur.
- Essayez un autre port USB sur votre ordinateur.
- Si possible, utilisez un câble USB différent.
2. Vérifiez les erreurs du système de fichiers:
- Windows:
- Ouvrez "ce PC" ou "File Explorer".
- Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur externe et sélectionnez "Propriétés".
- Accédez à l'onglet "Outils" et cliquez sur "Vérifier maintenant".
- Sélectionnez "Analyser les erreurs du lecteur" et cochez la case pour "Tenter la récupération des mauvaises secteurs".
- mac:
- Open "Disk Utility" (situé dans les applications> Utilitaires).
- Sélectionnez le disque dur externe dans la barre latérale.
- Cliquez sur "premiers soins" et laissez-le fonctionner.
3. Mettez à jour les pilotes:
- Windows:
- Ouvrez "Gestionnaire de périphériques" (recherchez-le dans le menu Démarrer).
- Développez "Disk Drives".
- Cliquez avec le bouton droit sur la liste externe du lecteur et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
- Suivez les invites pour rechercher des pilotes mis à jour.
- mac:
- Les pilotes sont généralement mis à jour automatiquement par macOS. Si vous avez eu des problèmes récents, le redémarrage de votre ordinateur peut vous aider.
4. Vérifiez les autorisations:
- Windows:
- Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur externe et sélectionnez "Propriétés".
- Accédez à l'onglet "Sécurité".
- Assurez-vous que vous avez des autorisations "Contrôle complet" ou "modifier".
- mac:
- Vous n'avez généralement pas besoin de vous soucier des autorisations sur les Mac. Cependant, si vous avez apporté des modifications récentes sur le compte d'utilisateur, cela vaut la peine de recouvrir.
5. Exécutez un logiciel antivirus:
- Scannez le disque dur externe avec votre logiciel antivirus. Si vous découvrez un virus, suivez les invites pour la retirer.
6. Format le lecteur (dernier recours):
- Le formatage effacera toutes les données sur le lecteur, donc ne faites cela que si vous avez sauvegardé vos données ailleurs.
- Windows:
- Ouvrez "ce PC" ou "File Explorer".
- Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur externe et sélectionnez "Format".
- Choisissez un système de fichiers (généralement NTFS pour Windows).
- mac:
- Open "Disk Utility".
- Sélectionnez le disque dur externe.
- Cliquez sur "Effacer".
- Choisissez un système de fichiers (généralement APFS pour Mac).
Si aucun de ces éléments ne fonctionne:
- Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le lecteur n'est toujours pas accessible, vous pouvez avoir une défaillance matérielle. Dans ce cas, vous devrez probablement faire le lecteur à un spécialiste de la récupération des données pour voir s'ils peuvent récupérer l'une de vos données.
Considérations importantes:
- Sauvegarde des données: Assurez-vous toujours de sauvegarder régulièrement des données importantes sur votre disque dur externe pour éviter de tout perdre.
- Aide professionnelle: Si vous soupçonnez une défaillance matérielle, n'essayez pas de réparer le lecteur vous-même. Apportez-le à un service professionnel de récupération de données.
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