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Avira développe une gamme de logiciels de sécurité pour les PC . Si vous rencontrez des problèmes avec une erreur interne dans l'un de ces paquets, la solution la plus rapide et la plus simple est de désinstaller et de réinstaller le logiciel - ce qui a pour effet de remplacer les fichiers de programme qui ont été endommagés ou effacés. Si le problème persiste , il ya d'autres étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour tenter de résoudre le problème. Fermez les autres logiciels de sécurité
La majorité des applications de sécurité sont conçues pour fonctionner individuellement - outils tels que les scanners anti- virus interagissent avec Windows à un niveau fondamental de menaces ponctuelles , si vous avez plus d'un installé à la fois , il peut causer des problèmes , surtout si la surveillance en temps réel est activée . Désinstallez les outils de sécurité inutiles tiers et vérifier si les fonctions du logiciel Avira correctement par la suite.
Appliquer mises à jour logicielles
Il est important d' appliquer les dernières mises à jour de votre logiciel Avira , ainsi que Windows lui-même , afin d'assurer la mise à jour plus des corrections de bogues et des correctifs de compatibilité sont appliquées. Toutes les applications Avira ont une fonction d'auto- mise à jour incluse - consulter la documentation fournie avec votre programme pour savoir où il est et comment faire en sorte qu'il a été activé . Mises à jour Windows sont gérées par le composant Windows Update dans le Panneau de configuration.
Recherche de virus et logiciels espions
Il est possible qu'un virus ou un logiciel espion qui empêche votre produit Avira de courir correctement et causant l'erreur interne . D'autres symptômes peuvent inclure une stagnation des performances et de la difficulté d'obtenir en ligne et le téléchargement des mises à jour pour d'autres applications. Dans ce cas, la meilleure façon de procéder consiste à désinstaller Avira et le remplacer par un produit de sécurité différente de regarder les menaces potentielles - deux solutions gratuites efficaces sont AVG Free et Lavasoft Ad-Aware (voir Ressources pour les liens ) . Une autre alternative est Microsoft Security Essentials. Si l'un de ces outils ramasse une menace et sont capables de le supprimer, vous pouvez alors remplacer le package de sécurité courant avec votre produit d'origine Avira .
Trouver Aide supplémentaire
Si vous rencontrez toujours des erreurs avec votre logiciel Avira , la meilleure est la section support du site officiel sur le site Web d'Avira . Utilisez l'outil de recherche pour trouver des articles et des ressources relatives à votre problème , y compris le plus d'information possible ( tel que le produit utilisé et les messages d'erreur s'affiche ) . Si vous ne parvenez pas à trouver toute information pertinente , contactez le support technique Avira directement en utilisant les outils fournis.
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