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Voici quelques solutions que vous pouvez essayer si le code QR WhatsApp Web ne se charge pas ou ne se scanne pas :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable. Si possible, votre téléphone et votre ordinateur doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.
2. Actualisez la page Web WhatsApp :
- Sur votre ordinateur, actualisez la page Web WhatsApp et voyez si le code QR apparaît.
3. Vider le cache du navigateur :
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur. Ensuite, essayez de recharger la page Web WhatsApp.
4. Mettez à jour votre navigateur :
- Assurez-vous d'utiliser une version à jour de votre navigateur. Un navigateur obsolète peut entraîner des problèmes de chargement du code QR.
5. Redémarrez votre téléphone :
- Redémarrez votre téléphone et votre ordinateur, puis essayez de recharger WhatsApp Web.
6. Utiliser un autre navigateur :
- Si le code QR ne se charge toujours pas ou ne se scanne pas, essayez d'utiliser un autre navigateur.
7. Mettre à jour l'application WhatsApp :
- Assurez-vous que la dernière version de l'application WhatsApp est installée sur votre téléphone.
8. Réinstallez l'application WhatsApp :
- Désinstallez l'application WhatsApp de votre téléphone et réinstallez-la. Cela peut parfois résoudre divers problèmes.
9. Scannez le code QR dans un meilleur éclairage :
- Essayez de scanner le code QR dans un endroit bien éclairé pour garantir la clarté.
10. Contacter l'assistance WhatsApp :
- Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance WhatsApp pour signaler le problème.
- Vous pouvez contacter l'assistance WhatsApp en suivant ces étapes :
>* Ouvrez WhatsApp sur votre téléphone
>* Appuyez sur « Plus d'options » (trois points verticaux)
>* Sélectionnez 'Paramètres'
>* Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Aide »
>* Appuyez ensuite sur « Contactez-nous » et décrivez le problème.
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