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Voici quelques solutions potentielles pour résoudre le problème de déconnexion répétée de WhatsApp Desktop sous Windows :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre ordinateur dispose d'une connexion Internet stable. Une connexion Internet faible ou instable peut amener WhatsApp Desktop à vous déconnecter fréquemment.
2. Mettre à jour WhatsApp :
- Ouvrez WhatsApp Desktop et accédez à Menu (trois points dans le coin supérieur droit)> Aide> Rechercher les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, installez-la.
3. Effacer le cache du bureau WhatsApp :
- Fermez complètement WhatsApp Desktop.
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez %AppData%\WhatsApp\ et appuyez sur Entrée.
- Supprimez le dossier "Cache".
- Redémarrez WhatsApp Bureau.
4. Vérifiez les paramètres de date et d'heure :
- Assurez-vous que les paramètres de date et d'heure de votre ordinateur sont corrects et synchronisés avec votre fuseau horaire local.
5. Désactiver le proxy/VPN :
- Si vous utilisez un serveur proxy ou un VPN, désactivez-le temporairement pour voir s'il interfère avec WhatsApp Desktop.
6. Réinstallez WhatsApp :
- Désinstallez complètement WhatsApp Desktop de votre ordinateur.
- Téléchargez et réinstallez la dernière version depuis le site officiel.
7. Contactez l'assistance WhatsApp :
- Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance WhatsApp pour obtenir de l'aide.
Conseils supplémentaires :
- Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour.
- Essayez d'utiliser un autre câble USB si vous connectez votre téléphone à WhatsApp Desktop.
- Si vous utilisez un ordinateur portable, assurez-vous qu'il est branché sur une prise de courant.
- Vérifiez si un logiciel de sécurité ou un pare-feu sur votre ordinateur bloque WhatsApp Desktop.
- Désactivez temporairement tout logiciel antivirus ou pare-feu pour voir si cela résout le problème.
Vous pouvez également vous connecter via l'application Web WhatsApp si vous rencontrez des problèmes de déconnexion récurrents sur le bureau WhatsApp.
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