Comment réparer la mauvaise qualité des appels vidéo dans WhatsApp pour Android et iPhone

Les appels vidéo sont un excellent moyen de rester en contact avec vos amis et votre famille qui vivent loin. Cependant, il arrive parfois que la qualité des appels vidéo sur WhatsApp soit médiocre. Cela peut être frustrant, surtout si vous essayez d'avoir une conversation avec une personne importante.

Vous pouvez faire plusieurs choses pour essayer de corriger la mauvaise qualité des appels vidéo dans WhatsApp pour Android et iPhone.

1. Vérifiez votre connexion Internet

La première chose à faire est de vérifier votre connexion Internet. Si votre connexion Internet est faible ou instable, cela peut entraîner une mauvaise qualité des appels vidéo.

Pour vérifier votre connexion Internet, vous pouvez essayer d'ouvrir une page Web ou de diffuser une vidéo. Si vous rencontrez des difficultés pour charger la page ou diffuser la vidéo, votre connexion Internet est probablement à l'origine du problème.

2. Redémarrez votre appareil

Si votre connexion Internet fonctionne correctement, la prochaine chose que vous pouvez essayer est de redémarrer votre appareil. Cela peut aider à résoudre tout problème temporaire pouvant entraîner une mauvaise qualité des appels vidéo.

Pour redémarrer votre appareil, éteignez-le simplement, puis rallumez-le.

3. Mettre à jour WhatsApp

Assurez-vous que la dernière version de WhatsApp est installée sur votre appareil. WhatsApp publie régulièrement des mises à jour qui corrigent les bugs et améliorent les performances. La mise à jour de l'application peut donc aider à résoudre la mauvaise qualité des appels vidéo.

Pour mettre à jour WhatsApp, ouvrez le Google Play Store (sur Android) ou l'App Store (sur iPhone) et recherchez « WhatsApp ». Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton "Mettre à jour".

4. Vider le cache de WhatsApp

Vider le cache de WhatsApp peut aider à supprimer tous les fichiers temporaires susceptibles de causer une mauvaise qualité des appels vidéo.

Pour vider le cache de WhatsApp sur Android, ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur « Applications ». Recherchez WhatsApp dans la liste des applications et appuyez dessus. Ensuite, appuyez sur « Stockage », puis sur « Vider le cache ».

Pour vider le cache de WhatsApp sur iPhone, ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur « Général ». Appuyez sur « Stockage iPhone », puis recherchez WhatsApp dans la liste des applications. Appuyez sur WhatsApp, puis sur « Décharger l'application ». Cela videra le cache de WhatsApp et réinstallera l'application.

5. Désactiver le VPN

Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver et voyez si cela améliore la qualité des appels vidéo. Certains VPN peuvent interférer avec la capacité de WhatsApp à établir une connexion stable.

Pour désactiver votre VPN sur Android, ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur « Réseau et Internet ». Appuyez sur « VPN », puis désactivez le commutateur VPN.

Pour désactiver votre VPN sur iPhone, ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur « Général ». Appuyez sur "VPN", puis appuyez sur le bouton "Déconnecter".

6. Contacter l'assistance WhatsApp

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que la qualité des appels vidéo est toujours médiocre, vous pouvez contacter l'assistance WhatsApp pour obtenir de l'aide.

Pour contacter l'assistance WhatsApp, ouvrez l'application WhatsApp, puis appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit. Appuyez sur « Paramètres », puis sur « Aide ». Appuyez sur « Contactez-nous », puis remplissez le formulaire avec votre problème.

Conclusion

La mauvaise qualité des appels vidéo sur WhatsApp peut être frustrante, mais vous pouvez faire certaines choses pour essayer de résoudre le problème. En suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez améliorer vos chances d'avoir un appel vidéo clair et fluide.