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1. Redémarrez votre iPhone
Comme pour de nombreux autres problèmes mineurs liés à l'iPhone, le redémarrage de l'appareil peut également résoudre celui-ci. Essayez de redémarrer votre iPhone, puis rouvrez WhatsApp pour voir si la date reste au même endroit.
2. Désactiver la date et l'heure automatiques
Si le réglage manuel de la date et de l'heure résout le problème, la désactivation de la fonction de date et d'heure automatique sur votre iPhone peut empêcher le problème de se reproduire.
Pour désactiver la date et l'heure automatiques :
1. Ouvrez les Paramètres application.
2. Appuyez sur Général. .
3. Appuyez sur Date et heure. .
4. Désactivez Définir automatiquement .
Une fois désactivé, réglez la date et l’heure manuellement pour vous assurer qu’elles sont correctes.
5. Mettre à jour WhatsApp
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de WhatsApp. WhatsApp publie régulièrement des mises à jour qui corrigent des bugs et améliorent les performances de l'application. Pour mettre à jour WhatsApp :
1. Ouvrez l'App Store application.
2. Recherchez WhatsApp .
3. Appuyez sur Mettre à jour si une mise à jour est disponible.
4. Réinstallez WhatsApp
Si la mise à jour de WhatsApp ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinstaller l'application. La réinstallation de WhatsApp effacera tout votre historique de discussion, alors assurez-vous de le sauvegarder avant de continuer.
Pour réinstaller WhatsApp :
1. Appuyez longuement sur WhatsApp icône sur votre écran d’accueil.
2. Appuyez sur Supprimer l'application. .
3. Confirmez la suppression.
4. Ouvrez l'App Store application.
5. Recherchez WhatsApp .
6. Appuyez sur Obtenir pour télécharger à nouveau l'application.
Une fois WhatsApp réinstallé, connectez-vous avec votre compte et le placement de la date ne devrait plus être un problème.
5. Contactez l'assistance WhatsApp
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter l'assistance WhatsApp pour obtenir de l'aide.
Pour contacter l'assistance WhatsApp :
1. Ouvrez WhatsApp.
2. Appuyez sur Paramètres.> Aide> Contactez-nous .
3. Remplissez le formulaire et appuyez sur Envoyer .
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