Comment réparer les images Whatsapp qui ne s'affichent pas dans la galerie

1. Vérifier les autorisations de stockage :

- Ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone.

- Allez dans « Applications et notifications » ou « Applications ».

- Recherchez et appuyez sur "WhatsApp".

- Sélectionnez "Autorisations".

- Assurez-vous que l'autorisation « Stockage » est activée.

2. Redémarrez WhatsApp :

- Fermez complètement WhatsApp en le faisant glisser hors de votre liste d'applications récentes ou en l'arrêtant de force depuis la page d'informations de l'application.

- Attendez quelques secondes puis relancez WhatsApp.

3. Mettre à jour WhatsApp :

- Ouvrez l'App Store (Play Store pour Android ou App Store pour iOS).

- Recherchez "WhatsApp".

- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Mettre à jour ».

4. Effacer les données WhatsApp (Android uniquement) :

- Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android.

- Allez dans « Applications et notifications » ou « Applications ».

- Recherchez et appuyez sur "WhatsApp".

- Sélectionnez "Stockage".

- Appuyez sur "Effacer les données".

5. Vider le cache de l'application Galerie (Android uniquement) :

- Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android.

- Allez dans « Applications et notifications » ou « Applications ».

- Recherchez et appuyez sur votre application de galerie (par exemple, Google Photos).

- Sélectionnez "Stockage".

- Appuyez sur "Vider le cache".

6. Vérifier la connexion Internet :

- Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles pour voir si cela fait une différence.

7. Réinstallez WhatsApp :

- Désinstallez WhatsApp de votre appareil.

- Redémarrez votre appareil.

- Réinstallez WhatsApp depuis l'App Store.

8. Vérifier les mises à jour du système d'exploitation :

- Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléphone est à jour. Accédez aux paramètres de votre appareil pour vérifier les mises à jour disponibles.

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter l'assistance WhatsApp pour obtenir de l'aide en accédant à WhatsApp> Paramètres> Aide> Contactez-nous.