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Skype est un moyen gratuit pour rester en contact avec vos amis via la messagerie instantanée , le chat vocal et vidéo chat . Il ya plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez être incapable de vous connecter à Skype , y compris une connexion Internet lente , mais il ya des façons de résoudre des problèmes techniques pour vous aider à vous connectez à votre compte. Connexion
Double- vérifier que votre nom d'utilisateur et mot de passe sont entrés correctement . Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou mot de passe Skype ( skype.com ) peut vous rappeler. Sur l' écran de connexion , cliquez sur " Problèmes de connexion ? " Un nouvel écran s'ouvre, dans laquelle vous pouvez entrer votre adresse email pour obtenir votre mot de passe , ou cliquez sur « Vous avez oublié votre adresse e-mail ? " si vous avez oublié qui vous avez utilisé pour créer votre compte . En outre , l'ordinateur peut penser que vous êtes connecté , même si vous n'êtes pas . Appuyez sur " Ctrl", " Alt " et "Supprimer " et cliquez sur "Gestionnaire des tâches " . Cliquez sur l'onglet "Processus" , cliquez sur " Skype.exe " et " SkypePM.exe " et cliquez sur "Terminer le processus " puis " Oui " pour chacun. Redémarrez Skype et connectez-vous
Connexion Internet
Si vous avez des difficultés à vous connecter à Skype, il pourrait y avoir un problème avec votre connexion Internet . Si vous avez un signal faible à Internet , essayez d'en trouver un rapidement ou débranchez votre modem pendant environ 30 secondes et rebranchez-le pour redémarrer votre connexion. Fermez toutes les applications ou des sites Web qui pourraient être utiliser trop de bande passante et vous empêche de vous connecter à Skype.
Ordinateur lent
Fermez tous les programmes qui peuvent être faire fonctionner votre ordinateur lentement , comme les téléchargements de fichiers . Si vous utilisez un ordinateur portable, branchez-le à une source d'alimentation pour empêcher l'ordinateur de passer en mode économie d'énergie. Vérifiez que votre ordinateur dispose de la configuration minimale requise pour exécuter Skype. Accédez à la page d'accueil de Skype , puis cliquez sur "Support" au sommet. Tapez «Configuration requise» dans le champ de recherche et cliquez sur " Quelle est la configuration requise pour exécuter Skype ? " pour voir les exigences du système.
dernière version
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème et Skype ne fonctionne toujours pas laisser vous vous connectez, désinstaller Skype et d'installer le version la plus récente . Téléchargez la version la plus récente de Skype, qui peut avoir des mises à jour qui permettra d'éviter ce problème ne se produise à l'avenir. Accédez à la page d'accueil de Skype, placez le curseur sur "Get Skype, " puis cliquez sur "Windows " ou " Mac " en fonction du type d' ordinateur que vous possédez pour télécharger la dernière version de Skype.
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