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FaceTime ne fait pas automatiquement un « zoom arrière » d'une manière qui nécessite d'être corrigée. Le champ de vision de la caméra est déterminé par plusieurs facteurs, et ce que vous vivez est probablement l'un des suivants :
* Zoom numérique : Votre appareil effectue peut-être un zoom arrière numérique. Cela réduit la qualité de l’image. Vérifiez les paramètres de votre appareil photo dans FaceTime ; il ne devrait pas y avoir de fonction de zoom, mais certains appareils peuvent proposer une option de caméra « large » ou « normale ».
* Cadre/centrage automatique : Des fonctionnalités telles que Center Stage (sur iPads et Mac) ou des fonctionnalités de cadrage automatique similaires ajusteront la vue de la caméra pour vous garder centré, même si vous bougez. Si vous vous éloignez de la caméra, elle *effectuera* un zoom arrière pour vous garder dans le cadre. Ce n'est pas un problème, c'est la fonctionnalité qui fonctionne comme prévu. Désactivez Center Stage ou des fonctionnalités similaires dans les paramètres de l'appareil photo de votre appareil si vous ne le souhaitez pas.
* Sélection de l'objectif de la caméra : Certains appareils disposent de plusieurs caméras (par exemple, ultra-large, large, téléobjectif). Si votre appareil passe automatiquement à un objectif grand angle, il peut sembler effectuer un zoom arrière. Vérifiez l'application appareil photo de votre appareil en dehors de FaceTime pour voir si elle sélectionne un objectif différent.
* Problème logiciel : Dans de rares cas, un problème logiciel peut être à l'origine du problème. Essayez ces étapes de dépannage :
* Redémarrez votre appareil : Cela résout souvent les problèmes logiciels temporaires.
* Mettez à jour votre logiciel : Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil (iOS, iPadOS, macOS) est à jour. Cela inclut souvent des améliorations de l’appareil photo et de FaceTime.
* Vérifiez les mises à jour de FaceTime (le cas échéant) : Bien que rare, FaceTime lui-même peut avoir des mises à jour.
* Forcer la fermeture de FaceTime (puis le redémarrer) : Fermez complètement l'application FaceTime, puis rouvrez-la.
* Recherchez d'autres applications utilisant l'appareil photo : Assurez-vous qu'aucune autre application n'utilise actuellement l'appareil photo, ce qui pourrait provoquer des conflits.
* Problème matériel : Dans de rares cas, un problème avec le matériel de l'appareil photo de votre appareil peut en être la cause. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance Apple ou visitez un centre de réparation agréé.
Pour diagnostiquer avec précision le problème, veuillez décrire :
* Quel appareil utilisez-vous ? (iPhone, iPad, Mac)
* Quelle version d'iOS/iPadOS/macOS utilisez-vous ? (Vérifiez dans l'application Paramètres de votre appareil)
* Qu'entendez-vous exactement par « zoom arrière » ? L'image est-elle floue ? Est-ce qu'il montre davantage l'arrière-plan ? La personne que vous appelez est-elle plus petite dans le cadre ?
* Est-ce que cela se produit avec tous les appels ou seulement avec certains ?
* Est-ce que cela se produit avec la caméra avant ou arrière ?
Fournir ces informations aidera à déterminer la cause et à proposer une solution plus spécifique.
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