|
La fonction première d'une organisation est de créer de la valeur pour ses clients.
Cela peut être fait de différentes manières, par exemple :
* Produire des biens ou des services qui répondent aux besoins des clients
* Offrir un excellent service client
* Développer de nouveaux produits ou services innovants
* Garder des prix compétitifs
* Créer un environnement de travail positif pour les employés
Lorsqu’une organisation est capable de faire ces choses, elle réussira à attirer et à fidéliser ses clients et à atteindre ses objectifs globaux.
|
