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Attendant Console Cisco permet aux utilisateurs de configurer les téléphones IP Cisco comme les consoles de standardiste sur un ordinateur , par opposition à un téléphone traditionnel . La console utilise une interface utilisateur graphique . La console utilise des entrées de numérotation rapide et l'accès de répertoire pour chercher des numéros et suivre l'état de la ligne. Un assistant administratif ou réceptionniste utilise la console pour gérer les appels pour une entreprise ou un service , ou un employé peut utiliser pour gérer ses appels téléphoniques. Instructions
Cold transfert
1 Sélectionnez l'appel à transférer dans la fenêtre " Contrôle des appels» .
2 Allez dans " Actions " dans le menu principal et sélectionnez «transfert».
3 Entrez le numéro de transférer l'appel à l'aide du clavier "Transfert" . Cliquez sur " Ok ".
Consultez transfert
4 Sélectionnez l'appel à transférer dans la fenêtre " Contrôle des appels» .
5 Go à "Actions" en haut du menu et sélectionnez " transférer en consultant . "
6 Entrez le numéro de transférer l'appel vers la boîte de clavier "Transfert" qui apparaît.
7 Cliquez sur "Ok". L'appel sera mis en attente. Demandez au destinataire si l'appel doit être transféré .
8 transférer l'appel en sélectionnant l'appel à transférer. Allez dans " Actions " en haut du menu et sélectionnez « Transfer».
Direct Transfert
9 Aller aux appels à transférer dans le " Contrôle des appels» fenêtre . Maintenez enfoncée la touche "Ctrl" . Sélectionnez les appels que vous souhaitez transférer dans la fenêtre " Contrôle des appels» .
10 Allez dans " Actions " dans le menu du haut .
11 Sélectionnez " Transfert direct. "
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