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1. Efficacité : Cela mesure dans quelle mesure une performance utilise des ressources, telles que le temps, l’argent et l’énergie. Il est souvent exprimé sous forme de rapport entre les extrants et les intrants. Par exemple, une entreprise peut mesurer l’efficacité de son processus de production en calculant le nombre d’unités produites par heure de travail.
2. Efficacité : Cela mesure dans quelle mesure une performance atteint ses buts ou objectifs. Il est souvent exprimé en pourcentage des objectifs atteints. Par exemple, une entreprise peut mesurer l’efficacité de sa campagne marketing en calculant le nombre de nouveaux clients acquis.
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