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Un système de gestion hospitalière (HMS) a besoin d’un ensemble robuste d’attributs logiciels pour fonctionner de manière efficace et fiable. Ceux-ci peuvent être classés en plusieurs domaines clés :
Je. Fonctionnalité :
* Gestion des patients : Admission, sortie, transfert, prise de rendez-vous, suivi des antécédents médicaux, gestion des médicaments, facturation, traitement des assurances, communication avec les patients (par exemple, rappels de rendez-vous).
* Gestion des médecins : Planification, gestion des rendez-vous, accès au dossier patient, communication avec les patients et le personnel, gestion des prescriptions.
* Gestion du personnel : Information sur les employés, planification, paie, gestion des performances, outils de communication.
* Gestion du département : Allocation des ressources, planification, gestion des stocks (pour les fournitures et l'équipement), reporting.
* Gestion financière : Facturation, traitement des paiements, comptes clients, comptes créditeurs, gestion du cycle de revenus, reporting et analyse.
* Rapports et analyses : Tableaux de bord en temps réel, rapports personnalisés (données démographiques des patients, performances financières, utilisation des ressources, etc.), analyses prédictives (par exemple, prévision du flux de patients, des besoins en ressources).
* Intégration du système d'information de laboratoire (LIS) : Transfert transparent des résultats de laboratoire vers les dossiers des patients.
* Intégration du système d'information radiologique (RIS) : Transfert transparent des résultats d’imagerie vers les dossiers des patients.
* Intégration du système d'information pharmaceutique (PIS) : Gérer la distribution, l'inventaire et les interactions des médicaments.
* Intégration du dossier de santé électronique (DSE) : Conforme aux normes pertinentes (par exemple HL7), permettant l'interopérabilité avec d'autres systèmes.
II. Attributs non fonctionnels :
* Sécurité : Contrôles d'accès robustes (accès basé sur les rôles, authentification multifacteur), cryptage des données en transit et au repos, pistes d'audit, conformité à la HIPAA et à d'autres réglementations pertinentes.
* Fiabilité : Haute disponibilité (temps d'arrêt minimal), tolérance aux pannes, mécanismes de sauvegarde et de récupération des données.
* Évolutivité : Capacité à gérer un nombre croissant de patients, de personnel et de données.
* Performances : Temps de réponse rapides, traitement efficace des données.
* Convivialité : Interface utilisateur (UI) intuitive, navigation facile, fonctionnalités conviviales pour tous les rôles d'utilisateur (médecins, infirmières, administrateurs, etc.).
* Maintenabilité : Conception modulaire, facile à mettre à jour et à maintenir, code bien documenté.
* Interopérabilité : Possibilité d'échanger des données avec d'autres systèmes de santé (par exemple, d'autres hôpitaux, laboratoires, pharmacies).
* Portabilité : Capacité à fonctionner sur différentes plates-formes (par exemple, cloud, sur site).
* Accessibilité : Respect des normes d'accessibilité (par exemple, WCAG) pour les utilisateurs handicapés.
III. Attributs de qualité :
* Précision : Intégrité et exactitude des données.
* Exhaustivité : Toutes les informations nécessaires sont capturées et stockées.
* Rapidité : Les informations sont disponibles en cas de besoin.
* Cohérence : Les données sont cohérentes dans les différentes parties du système.
Ces attributs sont interconnectés et cruciaux pour le succès d’un HMS. Leur donner la priorité de manière appropriée lors de la conception et du développement est essentiel pour créer un système qui répond aux besoins de l'hôpital et améliore les soins aux patients. L'accent particulier mis sur certains attributs dépendra de la taille et du type d'hôpital, de son infrastructure existante et de ses objectifs spécifiques.
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