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Les étapes de traitement du courrier varient légèrement en fonction du type de courrier (par exemple, première classe, périodiques, colis) et du service postal spécifique, mais un aperçu général comprend ces étapes :
1. Collecte et transport :
* Collection : Le courrier est collecté dans les boîtes aux lettres, les boîtes de collecte, les agences postales et d'autres points de collecte désignés.
* Transport : Le courrier collecté est transporté vers un centre de traitement et de distribution local (souvent appelé installation de traitement du courrier ou P&DC) à l'aide de diverses méthodes :camions, trains et même avions.
2. Tri et traitement :
* Face et annulation : Les machines orientent le courrier dans le même sens et appliquent une marque d'oblitération (souvent un cachet de la poste) pour empêcher sa réutilisation. Ceci est souvent combiné avec d’autres étapes de tri initiales.
* Tri automatisé : Le courrier est traité à l'aide d'équipements automatisés. Cela implique :
* Reconnaissance optique de caractères (OCR) : Les machines scannent les adresses pour lire et interpréter les codes postaux et les adresses de livraison.
* Tri des codes-barres : De nombreux envois de courrier comportent des codes-barres qui guident le processus de tri automatisé. Ces codes-barres contiennent des informations d'adresse qui accélèrent le tri.
* Machines de tri : Les machines trient le courrier par code postal, itinéraire du transporteur et parfois même par séquence de livraison individuelle.
* Tri manuel : Le courrier qui ne peut pas être traité automatiquement (par exemple, adresses illisibles, formes de colis inhabituelles) est trié manuellement par les postiers.
3. Séquençage et regroupement :
* Séquençage : Le courrier est organisé selon la séquence de livraison correcte pour que les facteurs puissent facilement livrer selon un itinéraire logique.
* Regroupement : Le courrier trié est regroupé dans des sacs ou des conteneurs selon les itinéraires de livraison.
4. Livraison :
* Transport vers les lieux de livraison : Les liasses de courrier sont transportées du centre de traitement vers les bureaux de poste individuels ou les unités de livraison.
* Livraison aux facteurs : Le courrier est remis aux facteurs pour être livré à des adresses individuelles ou à des cases postales.
* Livraison aux destinataires : Les facteurs livrent le courrier dans les boîtes aux lettres, sur le seuil des portes ou dans les cases postales.
Considérations supplémentaires :
* Courrier international : Le courrier international implique des étapes supplémentaires pour le traitement douanier et les accords postaux internationaux.
* Traitement spécial : Le courrier nécessitant un traitement spécial (par exemple, courrier recommandé, courrier certifié) suit un processus différent, plus sécurisé et souvent plus suivi.
* Retour à l'expéditeur : Le courrier qui ne peut être livré est renvoyé à l'expéditeur. Cela peut impliquer des étapes supplémentaires de tri et de traitement.
Ceci est un aperçu simplifié. Les étapes précises et les technologies utilisées peuvent varier considérablement en fonction de la destination, du volume et du type du courrier, ainsi que de l'infrastructure et du niveau d'automatisation du service postal.
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