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Instagram restreint parfois l'enregistrement de nouveaux comptes par e-mail pour plusieurs raisons. Voici les coupables les plus courants et les étapes de dépannage que vous pouvez suivre :
1. Adresse e-mail déjà utilisée :
* Cause la plus probable : C'est la raison n°1. Même si vous ne vous en souvenez pas, l'adresse e-mail peut déjà être associée à un compte Instagram existant (même inactif).
* Solution :
* Option « Mot de passe oublié » : Utilisez l'option « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion Instagram. Saisissez l'adresse e-mail que vous essayez d'utiliser. S'il est associé à un compte, vous recevrez un lien de réinitialisation du mot de passe. Cela confirme que l'e-mail est déjà utilisé.
* Vérifiez d'autres comptes : Vérifiez à nouveau si vous avez utilisé l'adresse e-mail pour d'autres comptes Instagram (ou des comptes que vous *pensiez* avoir supprimés).
* Essayez d'autres adresses e-mail : Si vous avez d'autres adresses e-mail, essayez de vous inscrire avec l'une d'entre elles.
2. Activité suspecte/limitation du taux :
* Trop de tentatives de création de compte : Si vous avez essayé de créer plusieurs comptes sur une courte période, Instagram peut signaler votre adresse IP ou votre adresse e-mail comme suspecte afin d'éviter les comptes de spam.
* Solution :
* Attendez : La solution la plus simple consiste à attendre 24 à 48 heures et à réessayer. Les systèmes de sécurité d'Instagram sont souvent bloqués temporairement.
* Essayez un autre appareil/réseau : Essayez de créer le compte à partir d'un autre appareil (téléphone, ordinateur) et d'utiliser une autre connexion réseau (Wi-Fi ou données mobiles). Cela permet d’exclure les blocages basés sur IP.
* Effacer le cache et les cookies du navigateur (si vous utilisez un navigateur Web) : Parfois, les anciennes données mises en cache peuvent causer des problèmes.
3. Adresse e-mail considérée comme jetable/spam :
* Utilisation d'un service de messagerie temporaire ou « jetable » : Instagram est très efficace pour détecter les adresses e-mail temporaires fournies par des services comme Mailinator ou Guerrilla Mail. Ils sont souvent utilisés pour la création de comptes spam.
* Solution :
* Utilisez une adresse e-mail permanente : Vous *devez* utiliser une adresse e-mail légitime provenant d'un fournisseur réputé comme Gmail, Yahoo, Outlook ou votre propre domaine.
4. Problème technique :
* Rare, mais possible : Il pourrait y avoir un problème temporaire du côté d'Instagram.
* Solution :
* Vérifiez le statut d'Instagram : Vérifiez si Instagram connaît des pannes signalées. Downdetector.com est une bonne ressource.
* Réessayez plus tard : Si aucune panne généralisée n'est signalée, attendez quelques heures et réessayez.
* Mettre à jour l'application : Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'application Instagram.
5. Problèmes de VPN ou de proxy :
* Problème : L'utilisation d'un VPN ou d'un serveur proxy peut parfois déclencher des indicateurs de sécurité, surtout si l'adresse IP est associée à une activité suspecte.
* Solution :
* Désactiver VPN/Proxy : Désactivez temporairement votre VPN ou proxy et réessayez de vous inscrire.
6. Limites de création de compte (rare) :
* Problème : Bien qu'Instagram n'indique pas explicitement de limite stricte, certains utilisateurs signalent des problèmes lors de la création de plus d'un certain nombre de comptes par appareil/adresse IP.
* Solution :
* Essayez un appareil et un réseau complètement différents : Si vous avez épuisé toutes les autres options et pensez avoir atteint une limite, essayez de créer le compte sur un appareil complètement différent qui n'a jamais été utilisé pour créer des comptes Instagram, en utilisant un autre réseau Wi-Fi (par exemple, chez un ami).
7. Violation des conditions d'utilisation d'Instagram (très improbable pour un nouveau compte) :
* Problème : Si, *d'une manière ou d'une autre*, votre adresse e-mail a été associée à des violations antérieures des conditions d'Instagram, elle peut être mise sur liste noire. C'est très peu probable si vous n'avez jamais utilisé Instagram auparavant.
* Solution :
* Contactez l'assistance Instagram : C'est un dernier recours. Vous pouvez essayer de contacter l'assistance Instagram (via leur centre d'aide sur leur site Web), mais sachez qu'ils peuvent ne pas fournir d'informations détaillées sur les raisons pour lesquelles un e-mail est bloqué.
Comment résoudre les problèmes systématiquement :
1. Commencez par le test « Mot de passe oublié » : C'est le moyen le plus rapide d'exclure une adresse e-mail déjà utilisée.
2. Attendez et réessayez : Si « Mot de passe oublié » échoue, attendez 24 à 48 heures avant de réessayer.
3. Essayez un autre appareil/réseau : Si l’attente ne vous aide pas, changez d’appareil et de réseau.
4. Utilisez une autre adresse e-mail : Si possible, essayez une adresse e-mail complètement différente. Si *cela* fonctionne, vous savez que le problème vient de l'adresse e-mail d'origine.
5. Désactiver VPN/Proxy : Éliminez les interférences VPN/proxy.
6. Contactez l'assistance Instagram (dernier recours) : Ne contactez l'assistance Instagram que si vous avez essayé tout le reste et êtes convaincu qu'il y a un problème de leur côté. Soyez poli et fournissez autant de détails que possible.
Bonne chance! Espérons que l’une de ces solutions vous permettra de vous inscrire.
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