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Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de non-affichage des informations sur les bobines Instagram :
1. Vérifiez votre connexion Internet :Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable. Les informations sur Reels nécessitent une connexion Internet active pour accéder et afficher les données.
2. Mettez à jour l'application Instagram :Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Instagram. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bugs et des améliorations qui peuvent résoudre des problèmes tels que les informations qui ne s'affichent pas.
3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous :Parfois, le simple fait de vous déconnecter de votre compte Instagram et de vous reconnecter peut actualiser l'application et résoudre le problème.
4. Vider le cache de l'application :Vider le cache de l'application peut aider à supprimer les données temporaires susceptibles d'être à l'origine du problème. Pour vider le cache de l'application sur un appareil Android, accédez à Paramètres> Applications> Instagram> Stockage> Vider le cache. Sur les appareils iOS, vous pouvez vider le cache en désinstallant et en réinstallant l'application.
5. Vérifiez vos paramètres de confidentialité Reels :Assurez-vous que vos bobines ne sont pas définies comme privées. Les bobines privées n’auront pas d’informations disponibles. Pour vérifier vos paramètres de confidentialité, appuyez sur votre photo de profil dans le coin inférieur droit, puis appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres. . Sous Confidentialité , appuyez sur Reels et assurez-vous que la "Confidentialité du compte" l'option est définie sur "Public" .
6. Attendez que les insights soient mis à jour :La mise à jour des informations sur Reels peut parfois prendre du temps. Donnez-lui quelques heures, voire une journée, pour voir si les informations apparaissent.
7. Contacter l'assistance Instagram :Si vous rencontrez toujours le problème, vous pouvez contacter l'assistance Instagram pour obtenir de l'aide. Vous pouvez le faire en accédant à votre profil, en appuyant sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit, en sélectionnant Aide. , puis Signaler un problème .
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