|
Principales fonctionnalités du logiciel de planification et de prise de rendez-vous en ligne :
- Planification centralisée :
- Gérez les plages horaires disponibles et les horaires des différents prestataires de services en un seul endroit.
- Modifiez et ajustez facilement les horaires pour s'adapter aux changements.
- Disponibilité en temps réel :
- Afficher la disponibilité en temps réel aux clients lors de la prise de rendez-vous.
- Évitez les doubles réservations et assurez-vous que les clients disposent d'informations exactes.
- Libre-service client :
- Permettez aux clients de prendre rendez-vous directement via votre site Web ou votre application mobile.
- Pratique pour les clients de choisir l'heure et le fournisseur de services qui leur conviennent le mieux.
- Paiements en ligne :
- Proposer des options de paiement en ligne sécurisées pour les dépôts ou le paiement intégral.
- Simplifiez le processus de paiement et minimisez la manipulation des espèces.
- Rappels par e-mail et SMS :
- Envoyez des rappels automatisés par e-mail et par SMS aux clients concernant les rendez-vous à venir.
- Réduire les non-présentations et améliorer la ponctualité.
- Profils clients :
- Stockez les informations de contact, les préférences et l'historique des réservations des clients.
- Personnalisez l'expérience de rendez-vous et offrez un meilleur service client.
- Services personnalisables :
- Proposer différents types de services, chacun avec sa propre durée, son prix et sa disponibilité.
- Créez et gérez facilement de nouveaux services si nécessaire.
- Rapports et analyses :
- Accédez aux données et informations liées aux rendez-vous.
- Analysez le comportement des clients, les plages horaires populaires et les performances du personnel.
- Synchronisation du calendrier :
- Intégrez-vous à vos plateformes de calendrier existantes comme Google Calendar ou Outlook.
- Restez organisé en synchronisant automatiquement les rendez-vous et en évitant les conflits.
- Optimisation mobile :
- Offrir une expérience de réservation adaptée aux mobiles pour les clients utilisant des smartphones.
- Facilitez la réservation des clients en déplacement.
- Sécurité :
- Assurer le stockage sécurisé des données, le cryptage et le respect des réglementations pertinentes en matière de protection des données.
- Intégrations :
- Intégrez-vous à votre CRM, à votre système de traitement des paiements ou à d'autres outils commerciaux.
- Rationalisez la gestion des rendez-vous et connectez les données entre les différentes plateformes.
- Personnalisation :
- Adaptez le logiciel aux besoins spécifiques de votre entreprise, y compris l'image de marque, le logo et les couleurs.
- Présenter une image professionnelle et cohérente aux clients.
Ces fonctionnalités améliorent le confort des clients, rationalisent la gestion des rendez-vous et fournissent des informations précieuses pour la croissance et l'optimisation de l'entreprise.
|
