Quelqu'un peut-il suggérer un logiciel de support client en ligne pour l'industrie de l'habillement ?

1. Zendesk :Zendesk propose une plateforme de support client complète qui peut être personnalisée pour répondre aux besoins uniques de l'industrie de l'habillement. Il comprend des fonctionnalités telles que la billetterie, le chat en direct, l'assistance par e-mail, une base de connaissances et le reporting.

2. Frais bureau :Freshdesk est une autre option logicielle de support client populaire qui offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la billetterie, le chat en direct, l'assistance par e-mail, une base de connaissances et des rapports. Il dispose également d'une application mobile qui vous permet de gérer votre support client en déplacement.

3. Bureau Zoho :Zoho Desk est un logiciel de support client basé sur le cloud qui offre une variété de fonctionnalités, notamment la billetterie, le chat en direct, l'assistance par e-mail, une base de connaissances et des rapports. Il s'intègre également à d'autres produits Zoho, tels que le CRM et la comptabilité, pour offrir une expérience client fluide.

4. Changement d'aide :Helpshift est une plateforme de support client spécialement conçue pour les applications mobiles. Il offre des fonctionnalités telles que la messagerie intégrée à l'application, le chat en direct, l'assistance par e-mail et une base de connaissances. Il s'intègre également à d'autres outils de support client, tels que Zendesk et Freshdesk.

5. ShopifyPing :Shopify Ping est une plateforme de support client conçue pour les magasins Shopify. Il offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, l'assistance par e-mail, une base de connaissances et des rapports. Il s'intègre également à d'autres fonctionnalités de Shopify, telles que les recommandations de produits et la récupération de panier abandonné.

6. LiveAgent :LiveAgent est un logiciel de service client omnicanal qui propose des tickets, un chat en direct, des e-mails, des réseaux sociaux et une assistance téléphonique. Il offre également des fonctionnalités de reporting, d’analyse et de gamification.

Lorsque vous choisissez un logiciel de support client en ligne pour l'industrie du vêtement, il est important de prendre en compte vos besoins et exigences spécifiques. Certains facteurs à prendre en compte incluent la taille de votre entreprise, le nombre de clients que vous servez et les types de canaux d'assistance dont vous avez besoin.