Décrire les différents types de systèmes d'information par étendue de support ?

1. Systèmes d'informations personnelles :

* Largeur : Soutenez le travail d’un seul individu.

* Exemples : Logiciels de productivité personnelle (traitements de texte, feuilles de calcul, clients de messagerie), applications de calendrier, logiciels de finances personnelles. Ces systèmes aident souvent les individus à gérer les informations et les tâches liées à leur vie personnelle ou professionnelle. Ils interagissent rarement avec d’autres systèmes au-delà de la messagerie électronique ou du stockage cloud.

2. Systèmes d'information des groupes de travail :

* Largeur : Soutenir un groupe de personnes travaillant ensemble sur un projet ou une tâche commune.

* Exemples : Logiciels de gestion de projet, référentiels de documents partagés (comme Google Docs), outils de calendrier de groupe, logiciels de conception collaborative. Ces systèmes facilitent la communication et la collaboration au sein d’une équipe plus petite. Les données sont souvent partagées au sein du groupe, mais ne sont généralement pas intégrées aux systèmes organisationnels plus larges.

3. Systèmes d'information d'entreprise (EIS) :

* Largeur : Soutenez l’ensemble de l’organisation, en intégrant les données et les processus dans tous les départements et fonctions.

* Exemples : Systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) (SAP, Oracle), systèmes de gestion de la relation client (CRM) (Salesforce), systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM). Ces systèmes sont conçus pour améliorer l'efficacité et la prise de décision en intégrant les données et les processus dans l'ensemble de l'entreprise. Ils impliquent généralement plusieurs bases de données et nécessitent une infrastructure informatique importante.

4. Systèmes d'information inter-organisationnels (IOS) :

* Largeur : Étendez-vous au-delà d’une seule organisation pour connecter plusieurs entreprises ou partenaires.

* Exemples : Systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement reliant les fabricants, les distributeurs et les détaillants ; échange de données informatisées (EDI) pour l'échange de documents commerciaux; des marchés en ligne mettant en relation acheteurs et vendeurs. Ces systèmes nécessitent des protocoles d'intégration et de communication complexes pour gérer l'échange de données entre différentes organisations.

5. Systèmes d'information mondiaux (SIG) :

* Largeur : Soutenir les organisations ayant des opérations dans plusieurs pays et régions. Souvent un sous-ensemble d’EIS ou d’IOS mais avec un accent spécifique sur des considérations globales.

* Exemples : Systèmes ERP internationaux adaptés à différentes langues et exigences légales ; les systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement mondiale tenant compte de la logistique et des réglementations internationales ; systèmes gérant le support client multilingue. Ces systèmes doivent gérer diverses langues, monnaies, cultures et cadres juridiques.

6. Systèmes d'information sociale :

* Largeur : Tirez parti des médias sociaux et d’autres plateformes collaboratives pour faciliter la communication et le partage d’informations. Recoupe souvent d’autres catégories.

* Exemples : Réseaux sociaux internes pour les employés, outils de surveillance des médias sociaux pour la gestion de la marque, plateformes de service client utilisant les canaux de médias sociaux. Ces systèmes utilisent les médias sociaux et les plateformes collaboratives pour atteindre les objectifs commerciaux et peuvent avoir un impact sur différents niveaux d'une organisation.

Cette catégorisation fournit un cadre pour comprendre comment les systèmes d'information soutiennent les organisations à différents niveaux. Le choix d'un système approprié dépend fortement de la taille, de la structure et des objectifs stratégiques de l'organisation. De nombreuses organisations modernes utilisent une combinaison de ces types de systèmes pour obtenir une infrastructure informatique complète et intégrée.