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Le logiciel CRM automobile peut être acheté auprès de diverses sources, notamment :
* Éditeurs de logiciels : De nombreux éditeurs de logiciels proposent des solutions CRM automobiles, telles que Salesforce, Microsoft Dynamics et SAP Hybris. Ces entreprises vendent généralement leurs logiciels directement aux concessionnaires ou via un réseau de partenaires.
* Concessionnaires automobiles : Certains concessionnaires automobiles vendent également des logiciels CRM à d'autres concessionnaires. Ces concessionnaires peuvent avoir développé leur propre logiciel CRM ou s'associer à un éditeur de logiciels pour revendre leurs produits.
* Places de marché en ligne : Il existe plusieurs marchés en ligne sur lesquels des logiciels CRM automobiles peuvent être achetés, tels que Software Advice et Capterra. Ces places de marché permettent aux concessionnaires de comparer différentes solutions CRM et de lire les avis d'autres clients avant d'effectuer un achat.
* Associations de concessionnaires : Certaines associations de concessionnaires proposent également un logiciel CRM à leurs membres. Ces associations peuvent s'être associées à un éditeur de logiciels pour offrir à leurs membres un tarif réduit sur les logiciels CRM.
Lors de l'achat d'un logiciel CRM automobile, il est important de prendre en compte les besoins spécifiques et le budget du concessionnaire. Certains des facteurs à prendre en compte comprennent :
* Le nombre d'utilisateurs qui utiliseront le logiciel : Le prix d'un logiciel CRM dépend généralement du nombre d'utilisateurs qui utiliseront le logiciel.
* Les fonctionnalités nécessaires : Certaines solutions logicielles CRM incluent plus de fonctionnalités que d’autres. Le concessionnaire doit s'assurer que le logiciel qu'il achète inclut les fonctionnalités dont il a besoin.
* Le budget : Le prix du logiciel CRM peut varier en fonction du fournisseur et des fonctionnalités incluses. Le concessionnaire doit établir un budget pour le logiciel CRM avant de commencer ses achats.
* Le support proposé : Le concessionnaire doit s'assurer que le fournisseur propose une assistance pour son logiciel CRM. Cette assistance peut inclure des éléments tels que la formation, l'assistance technique et le service client.
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