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Si vos Amazon Echo Buds ne se connectent pas, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème :
1. Vérifiez la connexion Bluetooth. Assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre téléphone ou autre appareil et que les Echo Buds sont en mode de couplage. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du boîtier Echo Buds pendant trois secondes. L'indicateur LED clignotera en bleu et blanc.
2. Oubliez les Echo Buds et reconnectez-les. Si les Echo Buds sont déjà connectés à votre appareil, vous pouvez essayer de les oublier puis de les reconnecter. Pour ce faire, accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil, sélectionnez les Echo Buds et appuyez sur « Oublier ». Suivez ensuite les étapes de la première étape pour coupler à nouveau les Echo Buds.
3. Réinitialisez les Echo Buds. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour connecter les Echo Buds, vous pouvez essayer de les réinitialiser. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du boîtier Echo Buds pendant 15 secondes. Le voyant LED clignotera en rouge puis s'éteindra. Les Echo Buds seront ensuite réinitialisés aux paramètres d’usine.
4. Mettez à jour le micrologiciel des Echo Buds. Amazon peut publier des mises à jour du micrologiciel pour les Echo Buds qui améliorent leurs performances et corrigent des bugs. Pour rechercher des mises à jour, ouvrez l'application Alexa sur votre téléphone ou autre appareil, appuyez sur l'icône Appareils et sélectionnez vos Echo Buds. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit, puis appuyez sur « Rechercher les mises à jour logicielles ».
5. Contactez le service client Amazon. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour connecter les Echo Buds après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, vous pouvez contacter le service client d'Amazon pour obtenir de l'aide.
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