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1. Vérifiez les paramètres de volume :
* Appuyez sur les boutons d'augmentation ou de diminution du volume situés sur le côté de votre tablette.
* Assurez-vous que le volume n'est pas réglé sur zéro.
* Essayez d'augmenter le volume même s'il est déjà augmenté.
2. Confirmez que l'interrupteur physique sur le côté est activé :
* Certaines tablettes Amazon Fire disposent d'un interrupteur sur le côté de l'appareil qui active le son.
* Assurez-vous que l'interrupteur est tourné en position marche.
3. Vérifiez les paramètres de volume de l'application :
* Ouvrez l'application que vous essayez d'utiliser.
* Recherchez un contrôle du volume dans l'application.
* Assurez-vous que le volume est augmenté dans l'application.
4. Désactiver le mode silencieux :
* Faites glisser votre doigt deux fois vers le bas depuis le haut de l'écran.
* Assurez-vous que le mode silencieux est désactivé.
5. Redémarrez votre tablette :
* Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
* Appuyez sur Redémarrer.
* Vérifiez si le son est restauré après le redémarrage de la tablette.
6. Mettre à jour le logiciel :
* Accédez à Paramètres> Options de l'appareil> Mises à jour du système.
* Recherchez et installez toutes les mises à jour disponibles.
* Redémarrez votre tablette une fois la mise à jour terminée.
7. Effacer les données de l'application :
* Accédez à Paramètres> Applications et notifications.
* Sélectionnez l'application qui n'a pas de son.
* Appuyez sur Stockage> Effacer les données.
* Relancez l'application.
8. Vérifier les paramètres audio :
* Accédez à Paramètres> Son.
* Vérifiez si le mode son est défini sur Média.
* Assurez-vous que les commandes de volume sont réglées correctement.
9. Déconnectez tous les appareils externes :
* Débranchez tous les haut-parleurs, écouteurs ou casques externes.
* Essayez de lire de l'audio après avoir déconnecté les appareils externes.
10. Réinitialisation matérielle :
* Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant quelques secondes.
* Attendez que l'écran de la tablette Fire devienne noir et que le logo Amazon apparaisse.
* Relâchez les deux boutons.
* Sélectionnez l'option pour réinitialiser votre tablette à ses paramètres d'usine.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le support client Amazon pour obtenir de l'aide.
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