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Les logiciels d'enregistrement pour centres de contact peuvent généralement être trouvés à la fois auprès de fournisseurs spécialisés dans la surveillance des appels et auprès de certains fournisseurs généralistes de communications unifiées et de télécommunications qui proposent l'enregistrement dans le cadre de leur suite de services.
Prestataires spécialisés dans la surveillance des appels
- BON
-Verint
-AppelMineur
- FocusVision
- Aiguiser
Fournisseurs généralistes de communications unifiées/télécommunications
- RingCentral
-Genèse
-Cisco
- Avaya
-Microsoft
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