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La suppression d'un virus informatique nécessite une approche systématique. Voici une suggestion :
1. Démarrez en mode sans échec :
- Redémarrez votre ordinateur et appuyez continuellement sur la touche « F8 » (ou sur la touche appropriée à votre ordinateur) pour accéder au menu Options de démarrage avancées.
- Sélectionnez "Mode sans échec avec mise en réseau" pour démarrer votre ordinateur avec un minimum de programmes et de services en cours d'exécution.
2. Se déconnecter d'Internet :
- Éteignez votre Wi-Fi ou débranchez le câble Ethernet pour empêcher le virus de se propager ou de télécharger des logiciels malveillants supplémentaires.
3. Mettre à jour le logiciel antivirus :
- Ouvrez votre logiciel antivirus et recherchez les mises à jour. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version avec les définitions de virus les plus récentes.
4. Effectuer une analyse complète du système :
- Exécutez une analyse complète de l'ensemble de votre ordinateur avec votre logiciel antivirus. Soyez patient, car cela peut prendre un certain temps.
5. Supprimer les fichiers infectés :
- Après l'analyse, sélectionnez tous les fichiers infectés ou suspects et choisissez l'option « Supprimer » ou « Quarantaine » dans votre logiciel antivirus.
6. Redémarrer en mode normal :
- Redémarrez votre ordinateur en mode normal pour démarrer votre système d'exploitation comme d'habitude.
7. Supprimer les fichiers temporaires :
- Ouvrez votre logiciel antivirus et recherchez une section pour supprimer les fichiers temporaires ou les fichiers de quarantaine. Supprimez-les pour vous assurer que le virus est complètement supprimé.
8. Effacer les dossiers temporaires :
- Appuyez sur « Touche Windows + R », tapez « %temp% » et appuyez sur « Entrée » pour ouvrir le dossier Temp. Supprimez tous les fichiers et dossiers qu’il contient.
9. Analyser les appareils externes :
- Si vous pensez que d'autres appareils ont pu être infectés, tels que des clés USB, des disques durs externes ou des cartes mémoire, connectez-les à votre ordinateur et analysez-les avec votre logiciel antivirus.
10. Vérifiez les extensions du navigateur :
- Ouvrez vos navigateurs Web et désactivez ou supprimez toutes les extensions ou modules complémentaires de navigateur suspects.
11. Modifier les mots de passe :
- Après avoir supprimé le virus, modifiez vos mots de passe pour tous les comptes importants (e-mail, réseaux sociaux, services bancaires, etc.) pour vous assurer que le virus ne les a pas compromis.
12. Surveiller l'activité :
- Gardez votre logiciel antivirus exécuté en arrière-plan et surveillez ses rapports pour détecter toute activité suspecte.
13. Restez informé :
- Installez les mises à jour du système d'exploitation et des logiciels dès qu'elles sont disponibles pour garantir que votre système reste protégé contre les menaces émergentes.
N’oubliez pas que certains virus peuvent être particulièrement tenaces et nécessiter des techniques de suppression avancées. Si vous ne parvenez pas à supprimer le virus en suivant les étapes ci-dessus, envisagez de demander l'aide d'un professionnel de la sécurité informatique ou de contacter l'équipe d'assistance technique de votre logiciel antivirus.
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