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Voici quelques solutions potentielles que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment stable et rapide pour diffuser des vidéos.
- Essayez de redémarrer votre modem ou votre routeur pour voir si cela aide.
2. Mettre à jour Firefox :
- Vérifiez s'il y a des mises à jour en attente pour Firefox. Accédez au menu Firefox et sélectionnez « Aide »> « À propos de Firefox ». S'il y a une mise à jour, installez-la et redémarrez le navigateur.
3. Vider le cache et les cookies :
- Accédez au menu Firefox et sélectionnez « Paramètres »> « Confidentialité et sécurité ».
- Sous Cookies et données du site, cliquez sur « Effacer les données ». Assurez-vous que « Contenu Web mis en cache » est coché, puis cliquez sur « Effacer ».
4. Vérifiez les paramètres du pare-feu ou de l'antivirus :
- Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre logiciel antivirus et vérifiez si cela résout le problème. Si tel est le cas, vous devrez peut-être configurer votre logiciel de sécurité pour permettre à Firefox d'accéder à Internet.
5. Désactiver l'accélération matérielle :
- Dans la barre d'adresse de Firefox, tapez "about:preferences#general".
- Faites défiler vers le bas et recherchez la section "Performances".
- Décochez la case à côté de "Utiliser les paramètres de performances recommandés".
- Cliquez sur "Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible" et sélectionnez "Désactivé".
6. Supprimer les fichiers de cache corrompus :
- Ouvrez l'Explorateur de fichiers (Windows) ou le Finder (Mac) et accédez à l'emplacement suivant :
- Windows :C:\Users\[Nom de votre profil utilisateur]\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\\[Nom de votre profil Firefox]\cache2\entries
- Mac :~/Bibliothèque/Application Support/Firefox/Profiles/[Nom de votre profil Firefox]/cache2/entries
- Supprimez les fichiers du dossier "entrées".
7. Désinstaller et réinstaller Firefox :
- Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être désinstaller complètement Firefox puis le réinstaller. Assurez-vous de sauvegarder vos favoris et vos paramètres avant de désinstaller.
Si le problème persiste, il peut être spécifique à la vidéo que vous essayez de lire. Essayez de regarder une autre vidéo ou consultez le site Web d'hébergement vidéo pour tout problème signalé.
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