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Si des problèmes avec votre ordinateur portable Acer n'était pas assez frustrant , trouver un représentant du support Acer peut être encore plus frustrant. Comme certaines autres sociétés , Acer fournit que des informations de contact limitée pour le soutien, probablement dans le but de rendre ses opérations de soutien plus efficace. Mais quand vous avez des problèmes d'ordinateur portable , les chances sont bonnes que vous voulez de l'aide immédiatement , pas après que vous avez passé des dizaines de minutes à la recherche d' informations de contact du support . Instructions
1 Appelez le (800 ) 816-2237 pour communiquer avec le personnel de soutien technique de Acer America .
2 Call ( 254) 298-4000 pour atteindre le niveau 2 de l'Amérique Acer personnel de soutien technique . Niveau 2 a généralement plus qualifiée et un personnel compétent que le niveau 1 , qui vous atteigniez l'étape 1. La plupart des fabricants recommandent que vous communiquiez avec support de niveau 1 d'abord avant de parler avec le personnel de niveau 2 , donc appelle niveau 2 directement pourrait ne pas être couronnée de succès. Toutefois, si vous voulez essayer de couper à la chasse et parler au personnel de soutien qui ont plus approfondies formation technique de niveau 1 personnel , appelant Niveau support 2 pourrait être en vaut la chandelle . Au pire, vous serez invité à appeler le niveau 1 d'abord.
3 Appelez le (800 ) 816-2237 pour communiquer avec le service d'extension de garantie de Acer America .
4 Informations E -mail concernant votre problème d'ordinateur portable en utilisant le formulaire à http://support.acer.com/email.aspx .
5 Clavardez avec un agent en ligne (pour les netbooks Acer seulement ) à http://netbooks-us.custhelp.com/app/utils/chat . Assurez-vous que vous avez le numéro de série de votre netbook pratique, car vous aurez besoin d'entrer dans le formulaire sur cette page. Votre numéro de série se trouve sur l'étiquette blanche sur le fond de votre netbook.
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