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Assistance à distance permet à un utilisateur de se connecter et accéder à un autre ordinateur à distance. Si vous avez besoin de se connecter au PC d'un autre utilisateur pour aider au dépannage ou fournir un soutien , l'utilisateur doit vous envoyer une pièce jointe par courrier électronique à l'invitation d'assistance à distance et mot de passe . Une fois que vous recevez les informations requises, vous pouvez exécuter l'assistance à distance pour se connecter à l'ordinateur de l' autre personne. De là, vous pouvez aider l'utilisateur avec leur problème d'ordinateur. Instructions
1 connecter à Windows en tant qu'administrateur . Cliquez sur "Démarrer". Cliquez sur "Panneau de configuration". Tapez " dépannage " dans la barre de recherche.
2 Sélectionnez «Dépannage» à partir des résultats . Sélectionnez " se faire aider par un ami " dans le volet gauche.
3 Cliquez sur " Inviter quelqu'un pour vous aider . " Cliquez sur " Proposer une assistance à distance pour aider quelqu'un. "
4 Cliquez sur «Utiliser un fichier d'invitation . " Localisez le fichier Invitations RA . Cliquez sur " Ouvrir". Entrez le mot de passe lorsque vous êtes invité . Cliquez sur « OK ». Une fois que l'utilisateur approuve la connexion, vous pouvez commencer à effectuer le dépannage ou le soutien étapes sur le PC.
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