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L'iPhone d'Apple est livré avec une variété de fonctionnalités, mais l'un des plus couramment utilisé est la possibilité d'envoyer et recevoir des e-mails sur l'appareil grâce à l'application pré-installée Mail. Les utilisateurs de l'application Mail sont en mesure d' ajouter une variété de comptes de messagerie de l'iPhone, y compris ceux hébergés sur le serveur Microsoft Exchange. Si vous rencontrez des problèmes avec votre iPhone pas supprimer les messages sur votre compte Exchange, vous constaterez qu'il ya quatre raisons potentielles pour lesquelles ce problème se produit . Protocole incorrects
Bien que de nombreux comptes de messagerie peuvent être configurés en toute sécurité avec le protocole POP3 ou IMAP sur l'iPhone, comptes Exchange sont une exception à cette règle . Comptes Exchange IPhone configurés manuellement via IMAP ou POP3 souvent des questions allant de l'expérience utilisateurs sont incapables d' envoyer des messages à l'impossibilité de supprimer des messages . Pour les utilisateurs rencontrez des problèmes avec la suppression de messages sur un compte Exchange , la reconfiguration du compte avec Exchange ActiveSync est la solution. Ceci peut être accompli en suivant guide en ligne d'Apple ( support.apple.com/kb/ht2480 ) .
Change problèmes
Même en utilisant le protocole approprié , les utilisateurs d'iPhone peut encore avoir des problèmes avec ne pas être en mesure de supprimer entièrement messages à cause de la configuration du serveur Exchange lui-même. Comptes sont généralement utilisés dans des environnements éducatifs et en entreprise , et si le serveur n'est pas mis à jour vers une version compatible de change, il peut ne pas fonctionner du tout sur l'iPhone. Les utilisateurs qui rencontrent un problème de ne pas être en mesure de supprimer les messages et sont sûrs qu'ils utilisent le protocole approprié peut souvent résoudre le problème en consultant l'administrateur de leur serveur Exchange.
Incorrectes Paramètres avancés
Les utilisateurs de l'iPhone original et l'iPhone 3G ont signalé des problèmes avec la suppression des messages sur Exchange en raison d' un paramètre avancé incorrects . Le réglage avancé peut empêche email d'être supprimé sur le serveur Exchange et l'iPhone. Le problème peut généralement être résolu en allant dans les paramètres du compte Exchange sur l'iPhone , puis en mettant le dossier des éléments supprimés de la corbeille d' iPhone locale .
IOS Bug
Si vous utilisent le protocole d'échange correct, Exchange est configuré correctement sur votre travail ou votre serveur de messagerie de l'école et les paramètres avancés sont très bien, il est probable que le problème est avec votre iPhone lui-même . Certaines versions de firmware iOS peuvent avoir des problèmes avec travail correctement avec Exchange , ce qui peut causer des e-mails à pas supprimés . Beaucoup d'utilisateurs rencontrant ce problème estiment que la mise à jour de leur iPhone à la dernière version du firmware iOS grâce à iTunes résout le problème.
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