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Le message d'erreur « spooler.exe a généré des erreurs et sera fermé par Windows » se produit généralement en cas de problèmes avec le service Windows Print Spooler ou des processus associés. Voici comment dépanner et résoudre ce problème :
1. Redémarrez le service de spouleur d'impression :
- Appuyez sur Windows Key + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez "services.msc" et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Services.
- Localisez le service "Print Spooler" et faites un clic droit dessus.
- Sélectionnez "Redémarrer" pour redémarrer le service.
2. Effacer la file d'attente de l'imprimante :
- Ouvrez le Panneau de configuration ou l'application Paramètres.
- Allez dans « Périphériques et imprimantes » (Windows 10) ou « Imprimantes et scanners » (Windows 11).
- Faites un clic droit sur votre imprimante par défaut et sélectionnez "Ouvrir la file d'attente d'impression".
- Cliquez sur le menu « Imprimante » en haut de la fenêtre et sélectionnez « Annuler tous les documents ».
3. Recherchez les problèmes de pilote d'imprimante :
- Allez à nouveau dans « Périphériques et imprimantes » ou « Imprimantes et scanners ».
- Faites un clic droit sur votre imprimante par défaut et sélectionnez "Propriétés".
- Allez dans l'onglet "Avancé" et cliquez sur le bouton "Processeur d'impression".
- Assurez-vous que le bon processeur d'impression est sélectionné et cliquez sur « Appliquer ».
4. Mettre à jour les pilotes d'imprimante :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques").
- Développez la section "Imprimante" et faites un clic droit sur votre imprimante.
- Sélectionnez « Mettre à jour le pilote » et suivez les invites pour installer les pilotes mis à jour si disponibles.
5. Exécutez une analyse du vérificateur de fichiers système :
- Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur (appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez "Invite de commande (Admin)").
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :sfc /scannow
6. Désactivez les logiciels d'impression tiers :
- Si un logiciel tiers de gestion d'impression ou PDF est installé, désactivez temporairement ces applications et vérifiez si le problème persiste.
7. Supprimer les fichiers d'impression temporaires :
- Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement suivant :
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Supprimez tous les fichiers (pas les dossiers) de ce répertoire.
8. Réinitialiser le spouleur d'impression :
- Ouvrez une invite de commande élevée comme mentionné précédemment.
- Tapez ensuite les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune :
```
spouleur d'arrêt de filet
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.shd
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.spl
spouleur de démarrage net
```
9. Recherchez les mises à jour du système d'exploitation :
- Accédez à la section Windows Update dans l'application Paramètres.
- Installez toutes les mises à jour système disponibles, y compris les mises à jour facultatives.
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, il est conseillé de consulter la documentation de votre imprimante spécifique ou de contacter l'assistance du fabricant de votre imprimante pour un dépannage plus approfondi.
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