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Solution
1. Utilisez l'outil de nettoyage de disque pour supprimer les fichiers temporaires et les fichiers inutiles.
1. Cliquez sur Démarrer, tapez Nettoyage de disque, puis appuyez sur Entrée.
1. Sélectionnez le lecteur contenant le fichier iexplore.exe et cliquez sur OK.
1. Dans la boîte de dialogue Nettoyage de disque, cochez la case Fichiers temporaires et toute autre case à cocher pour les fichiers que vous souhaitez supprimer.
1. Cliquez sur OK puis cliquez sur Oui pour confirmer la suppression des fichiers.
2. Recherchez et réparez les erreurs sur le lecteur contenant le fichier iexplore.exe.
1. Cliquez sur Démarrer, tapez cmd, puis appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée pour ouvrir la fenêtre d'invite de commandes.
1. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
chkdsk /r /f C :
Où C:est la lettre de lecteur qui contient le fichier iexplore.exe.
3. Exécutez l'outil de vérification des fichiers système pour rechercher et réparer les fichiers système corrompus.
1. Cliquez sur Démarrer, tapez cmd, puis appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée pour ouvrir la fenêtre d'invite de commandes.
1. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sfc/scannow
4. Mettez à jour les pilotes du lecteur de CD/DVD-ROM.
1. Cliquez sur Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques, puis appuyez sur Entrée.
1. Développez la section Lecteurs de DVD/CD-ROM.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de CD/DVD-ROM et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote.
1. Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour le pilote.
5. Désinstallez et réinstallez le lecteur de CD/DVD-ROM.
1. Cliquez sur Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques, puis appuyez sur Entrée.
1. Développez la section Lecteurs de DVD/CD-ROM.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de CD/DVD-ROM et sélectionnez Désinstaller.
1. Cliquez sur OK pour confirmer la désinstallation du pilote.
1. Redémarrez l'ordinateur.
1. Windows réinstallera automatiquement le lecteur de CD/DVD-ROM.
6. Installez un nouveau lecteur de CD/DVD-ROM.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, le lecteur de CD/DVD-ROM est peut-être endommagé et doit être remplacé.
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