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1. Vérifiez les paramètres de votre compte. Assurez-vous que votre nom de compte, votre adresse e-mail et votre mot de passe sont corrects.
2. Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne. Essayez d'ouvrir une page Web dans votre navigateur pour vous assurer que vous pouvez vous connecter à Internet.
3. Vérifiez les paramètres du serveur pour votre compte de messagerie. Assurez-vous que les adresses des serveurs entrants et sortants sont correctes. Vous pouvez trouver ces paramètres dans les Outils menu, sous Comptes .
4. Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre logiciel de sécurité. Certains pare-feu ou logiciels de sécurité peuvent interférer avec Outlook Express. Essayez de les désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème.
5. Utilisez un autre client de messagerie. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte de messagerie, essayez d'utiliser un autre client de messagerie, tel que Windows Live Mail ou Mozilla Thunderbird.
6. Contactez votre fournisseur de services de messagerie. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, contactez votre fournisseur de services de messagerie pour obtenir de l'aide.
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