Pour résoudre la situation dans laquelle votre ordinateur se bloque après l'installation d'un pilote de périphérique et d'un nouveau programme, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour le remettre dans l'état où il était auparavant.
1. Démarrer en mode sans échec : Allumez votre ordinateur et appuyez sur la touche (par exemple F8, F12 ou Esc) pour accéder au menu de démarrage. Sélectionnez l'option pour démarrer en "Mode sans échec". Cela démarre Windows avec un ensemble limité de pilotes et de services, vous permettant de résoudre les problèmes.
2. Restauration du système :En mode sans échec, ouvrez le menu Démarrer ou Rechercher, tapez « Restauration du système » et sélectionnez « Créer un point de restauration ». Suivez les instructions à l'écran pour créer des points de restauration système si ce n'est pas déjà fait.
3. désinstaller les programmes : Ouvrez le Panneau de configuration et accédez aux « Programmes et fonctionnalités ». Ici, vous pouvez voir une liste des programmes installés. Localisez le programme que vous avez installé avant le début des problèmes, sélectionnez-le et cliquez sur « Désinstaller ». Suivez les instructions pour le supprimer.
4. Mettre à jour le pilote : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en le recherchant dans le menu Démarrer. Développez les catégories pour trouver le nom du périphérique pour lequel vous avez installé le pilote. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Choisissez d'abord de rechercher automatiquement. Si aucune mise à jour n'est trouvée, désinstallez le pilote de périphérique. redémarrez l'ordinateur et il sera automatiquement réinstallé.
5. Désactiver le pilote : si la mise à jour ou la réinstallation du pilote ne résout pas le problème, vous pouvez désactiver temporairement le pilote. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez « Désactiver le périphérique ». Cela empêche Windows de l'utiliser, ce qui pourrait aider à résoudre tout conflit ou problème. Pour réactiver le pilote plus tard, faites simplement un clic droit dessus et sélectionnez « Activer le périphérique ».
6. Réinitialiser Windows : Si vous avez essayé les étapes ci-dessus sans succès, vous pouvez envisager de réinitialiser Windows. Cette option vous permet de réinstaller le système d'exploitation en préservant vos fichiers personnels. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres, accédez à « Mise à jour et sécurité » et sélectionnez « Récupération ». Sous « Réinitialiser ce PC », cliquez sur « Commencer ». Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes causés par l'installation du nouveau pilote et du nouveau programme. Si vous rencontrez d'autres difficultés pour résoudre le problème, vous pouvez envisager de contacter un technicien professionnel ou de visiter les sites Web d'assistance du fabricant de l'appareil et du développeur de logiciels pour obtenir des conseils supplémentaires.
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