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Windows XP erreurs " Blue Screen " se produisent lorsque Windows a besoin d'arrêter les opérations . L'erreur se produit pour de nombreuses raisons , mais le plus souvent un conflit de pilotes est le coupable. Parfois , faute de matériel ou d'un virus provoque l'erreur . Diagnostiquer la cause de l'erreur et la corriger , c'est la seule façon vous pouvez empêcher le système de freinage. Microsoft vous fournit de la documentation de support pour la plupart des codes d'erreur et les logiciels «correctifs» dans certains cas. Ils fournissent également un soutien téléphonique ou par courriel , mais cela vous oblige recueillir les informations correctes. Résoudre le problème avant de contacter le support technique Microsoft . Instructions
1 Notez le code d'erreur exact annoncé sur l'écran bleu . L'écran affiche des informations similaires à "Stop 0x000 ( chiffres ) " où le 0x000 est le code d'erreur réelle. Enregistrement de ce code ainsi que tous les noms de fichier indiqué .
2 Visitez la Base de connaissances Microsoft et entrez le code avec "Windows XP " dans la boîte de recherche. Microsoft peut déjà avoir une résolution et des instructions pour la correction.
3 Note moment où l'erreur s'est produite premier . Si vous avez récemment installé un nouveau matériel, comme une imprimante ou un scanner, le débrancher de l'ordinateur et supprimer tous les programmes associés installés. Redémarrez l'ordinateur . Si l'erreur ne se produit pas , les pilotes matériels causés le conflit. Visitez le site Web du fabricant du matériel et vérifier les pilotes mis à jour compatibles avec Windows XP.
4 supprimer un programme récemment installé si l'erreur est apparu après l'installation . Cliquez sur " Démarrer", " Panneau de configuration " et choisissez " Ajouter /Supprimer des programmes». Cliquez sur le programme et choisissez " Supprimer". Redémarrez l'ordinateur . Si l'erreur ne se produit pas , le programme a provoqué le conflit . Visitez le site Web du fabricant du logiciel et recherchez des correctifs logiciels ou des instructions d'installation spécifiques de Windows XP.
5 Cliquez sur "Démarrer " et " Exécuter". Tapez "msconfig " dans la boîte "Ouvrir". Cliquez sur le " Start Up " onglet , puis cliquez sur le " Tout désactiver " bouton dans le coin en bas à droite . Cliquez sur «Appliquer » et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que vous souhaitez utiliser le "Start Up sélective " à l'invite . Utilisez l'ordinateur normalement . Si le message d'erreur n'apparaît pas, une " start up" programme à l'origine du problème. Revenez à la fenêtre de dialogue "msconfig" , cliquez sur " Start Up " onglet et placez une coche sur le premier programme . Redémarrez l'ordinateur et vérifiez l'erreur . Répétez le processus pour tous " start up" programmes jusqu'à ce que l'erreur se produit et identifie le programme origine du conflit .
6 Cliquez sur "Démarrer" et "Exécuter". Tapez "msconfig " dans la boîte "Ouvrir". Cliquez sur l'onglet "Services" et cochez la case à côté de " Masquer tous les services Microsoft . " Cliquez sur " Désactiver tous" et "Appliquer". Redémarrez l'ordinateur et vérifiez l'erreur . Si l'erreur ne se produit , un service est l'origine du problème . Revenez à la fenêtre de dialogue "msconfig" et cliquez sur le premier service à démarrer. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si l'erreur . Répétez le processus , un service à la fois , jusqu'à ce que l'erreur se produit .
7 Cliquez sur " Envoyer le rapport d' erreur» si l'outil de rapport d'erreurs de Microsoft apparaît. Cliquez sur " Plus d'informations" lorsque la fenêtre de confirmation apparaît pour afficher les informations et les solutions possibles . Si aucune solution n'est disponible, cliquez sur « Dépannage avancé ». Microsoft recommande de contacter l'assistance clientèle si vous n'êtes pas à l'aise d'essayer les méthodes les plus avancées .
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